mediola IQONTROL NEO

I bought the v6+ gateway a month ago and it just doesn’t work. Constant connection errors. I submitted to tickets through the help desk but nobody ever responds. For such a high price at least some service is excellent expected. Absolutely terrible product at all levels.

A6 Gateway wird erkannt, dann kommt „an error occurred during the query“. Funktioniert nicht, werde das Gerät zurückgeben.

Dies ist jetzt schon die 2. Chance, die ich diesem System gebe. Leider funktionieren selbst die Basics nicht. Beispielsweise erstelle ich zwei Tasks um die Rollläden zu steuern. Einen für hoch, einen für runter. Dazu nutze ich die Astro-Einstellung. Also bei Abenddämmerung runter und bei Sonnenaufgang hoch. Das funktioniert leider überhaupt nicht. Wenn ich in den Kalender schaue, sehe ich auch warum. Denn dort steht Rollladen runter 6:05 und Rollladen hoch 6:35. Die Zeiten werden also leider nicht korrekt von den Tasks übernommen. Sorry, aber das ist die Mindestanforderung an das System und diese wird leider nicht erfüllt.

Nach fast jedem Update bekomme ich keine Rückmeldung meiner Mediolabox und muss umständlich alles neu einrichten. Dieses Mal ist es sogar so weit, dass ich alle Geräte neu anlernen muss, da sie die Verbindung nicht mehr aufbauen. Wenn ich die Wahl hätte würde ich gern auf ein anderes System umsteigen, allerdings laufen meine Fensterkontakte von Rehau nur mit diesem System und ein Umbau ist keine Option.

Ist gegenüber der Konkurrenz ganz ok,jedoch kann man z.B. die Auf- und Ab-buttons nicht einfach tauschen,sodass ein Rolladenmotor der statt links eben rechtsherum eingebaut wurde nur mit der Taste "schließen" zum Öffnen benutzt werden kann und umgekehrt. So etwas kommt in älteren Häusern sehr häufig vor und da hätte ich mir vom App Hersteller doch gewünscht,dass er einem da die Freiheit lässt die Buttons selbst zu tauschen bzw. an zuordnen.

Die Rollladen herunterfahren für 3 Sekunden bzw Hochfahren… funktioniert nicht.. Da die Sekunden einen Wert darstellen wäre es doch super wenn die ausführungszeit variable einstellbar ist. Die tasks habe ich mir etwas ausführlicher vorgestellt … Gibt es dafür noch eine Pro Version oder wo ich die Konfiguration granularer vornehmen kann?

Wir haben unser gesamtes Smart Home mit den Gateways von Mediola ausgestattet und sind absolut begeistert! Sind vor einigen Wochen umgestiegen von der alten App auf die IQONTROL NEO APP und funktioniert super!

Ich habe mich jetzt etwas intensiver mit Ihrer Vertriebspolitik auseinandergesetzt, und festgestellt, das es sich um eine moderne Art von Abzocke handelt! Wie kann es denn sein, da die V5 Gateways (ohne Plus), die bis jetzt noch als Neuware vom Handel vertrieben werden, eine bessere Ausstattung als die V6 besitzen, von iqontrol nicht mehr unterstützt werden? Stattdessen muss ich mir, wenn auch mit Gutschein, ein minderwertigeres Gateway zulegen, bzw. mich mit der neo-creator-Software auseinandersetzen, um irgendwelche eigenen Fernbedienungen zu kreieren. Da habe ich keinen Bock drauf! Ich will einfach komfortabel am Handy meine Einstellungen vornehmen, ohne Ihre Guidelines tagelang studieren

Der Umstieg erschien mir einfach, so dachte ich jedenfalls. Ich wollte meine Konfiguration von der alten V5 auf die neue Übertragen; Fehler geht nicht... ich musste im vollen Ernst alles neu einspeichern. Das Homematicgeräte nicht übernommen werden können ist mir klar, aber alle 434 Geräte ebenso wie Tasks und Szenen sollten funktionieren. Außerdem ist es nicht möglich Gewerke anzulegen, das heißt Etagen oder Wohnungen und die jeweiligen Räume; das fehlt mir sehr ! Sonst funktioniert es gut und werden sehen was es für Bugs geben wird.

Jetzt habe ich endlich eine Lösung mit der ich all meine Systeme mit einer App steuern kann! 🤩