Mein Vonovia

Schon jemand vor mir hat geschrieben dass unter dem Button „Beschwerde „ nur Lärm zu Auswahl steht und wo sind die andere Möglichkeiten? Es kann nicht sein dass der Mieter der IT sagt was zu tun ist bzw. was nicht funktioniert. Sie betreuen die App und man erwartet von ihnen dass Bemerkungen der Mieter auch umgesetzt werden und nicht immer Rückfragen wo was nicht funktioniert . Bitte gründlich ALLE Buttons überprüfen und eventuell fehlende Möglichkeiten ergänzen oder erweitern. Dankeschön für Ihre Mühe Mieter aus Benrath

Ich bin Interessent gewesen. Hatte einige Wohnungen gefunden die mir zusagten und wollte über die App einen Besichtigungstermin vereinbaren über den „Termin vereinbaren“ -Button. Sobald ich besagten Button anklickte, hing sich die Seite für einige Minuten auf und egal bei welchem Objekt und egal in welcher Stadt kommt dann nach dem aufhängen die Meldung, dass alle Termine vergeben sein sollen. Allerdings habe ich das mal bei Wohnungen in sehr weit entfernten Städten probiert und da genau dasselbe Spiel. Den Kundenservice von Vonovia angerufen, wieder auf die App verwiesen.

An sich eine super Idee um direkt an Vonovia zu melden. Allerdings werden abgesendete Anfragen nicht angezeigt und ich nehme an, dass diese einfach nicht an Vonovia gesendet wird. Das ausfüllen von Beschwerden ist gar nicht möglich, da nach Texteingabe kein nächster Schritt verfügbar ist und man somit nicht weiterkommt. Das ging alles mal vor ca einem Jahr.

Die viel beworbene Funktion, Belege zur Nebenkostenabrechnung abrufen zu können, fehlt.

So Leute die komisch Vonovia Firma GmbH Die haben mir mit Vertrag gemacht und dann ich könnte nicht mit App abschließen weil die haben technische Probleme und dann nachher die haben mir gesagt. Warten Sie zwei Tage versuchen Sie noch mal. Vielleicht geht das und es halt nicht geklappt. Nachher anderen Mitarbeiter von Vonovia hat mir das per Post geschickt. Nächste Tag habe ich angerufen damit ich fragen wo lädt meine Mietvertrag haben die mir gesagt das Wohnung ist weg und ich würde das Anwalt nehmen. Jeder weiß wo nur wir haben dich schlechte Bewertung, weil die Arbeiten nur mit Geld, wenn du Geld ausgeht dann hast du gewonnen wenn nicht, kannst du vergessen

Weil die kek‘s keine sms oder mail senden obwohl es da steht dass man innerhalb weniger Minuten eine bekommen soll

Neben der Wohnungssuche, dient die App auch dazu, mit Vonovia in Kontakt zu treten. Hier fragt man sich, was ist der Zweck? Beispiel: Man bekommt regelmäßig eine Nachricht, dass der Objektbetreuer die Sauberkeit der Anlage …. Man kommt fünf Minuten später aus dem Haus und sieht eine leere Bierflasche ein paar Durstlöscher Packungen. Glaubt mal nur ja nicht, dass man das kommentieren kann. Oder: Man öffnet ein Ticket, weil die Gärtner eben NICHT die Wege frei geschnitten haben. Obwohl in der Nachricht stand, dass das gemacht worden sei. Kurz drauf sind all diese Tickets einfach geschlossen. Ich weiß es deshalb, da es die einzig offenen waren. Welches Ticket geschlossen wurde, sagt die App einem nicht. Nach Haken geht auch nicht. Ist nämlich einfach nicht gewollt.

Die App ist nicht zu gebrauchen! Ich wollte einfach nur den Mietvertrag der Tiefgarage zu meinem Wohnungsmietvertrag in der App hinzufügen. Vonovia hat mir einen Aktivierungscode per Post zugesendet. Lt. Hotline sollte ich meine Daten in der App löschen und dann neu einrichten und mit dem Code wieder aktivieren. Jetzt sehe ich zwar den Mietvertrag für die Tiefgarage aber der Wohnungsvertrag ist jetzt dafür weg!!! Bravo, Vonovia

Seid dem letzten Update geht die App leider bei mir gar nicht auf. Ich geh nicht jeden Tag rein deswegen habe ich es später bemerkt. Habe die app noch mal gelöscht und drauf geladen aber geht immer noch nicht auf. Schade.

Info about available properties is offen out of date or there is a synchronization problem between a main database and the app. I think the app does not work also as a good communication tool between an app user and a Makler.