meine SIGNAL IDUNA

API Fehler. Außerdem ist diese App sowas von unübersichtlich und UNintuitiv gebaut. Dann kommuniziere ich doch lieber per email da das mehr Sinn macht.

Alle paar Wochen kommt eine Abfrage beim start der APP ob die sich über signal-idunal.org anmelden darf. Eine SI Webseite mit login öffnet sich und dort wird der korrekte Login dann NICHT akzeptiert. Gehe ich mit dem PC auf die SI Webseite klappt alles. Das ist echt ärgerlich!

Wenn ich eine Rechnung einreichen möchte, ist der Punkt im Menü gar nicht vorhanden. Den QR- Code einzuscannen geht gar nicht. Und die Rechnungen müssen abfotografiert werden! 🙄 Gibts denn keine Programmierer bei euch, die ihren Job beherrschen?

App ist zur Zeit nutzlos und funktioniert nicht.

Nutze die App schon lange und auch in regelmäßigen Abständen. Meine Erfahrungen zeigen, dass sich die App sehr "launisch" verhält. Das beginnt bereits beim Start der App. Beim Anmeldeprozess hängt sich die App auf bzw. nach erfolgreicher Anmeldung zeigt die App keine Kacheln und Menüpunkte auf.

Niemand kümmert sich! Es wird nichts bearbeitet und man wartet ewig auf sein Geld! Ständig muss man telefonisch nachhaken und Druck machen damit die Auszahlung funktioniert! Man sollte die App abschaffen weil = unnötig!

Kompakt

Ständig kommt eine Fehlermeldung und SI hilft auch bei Nachfragen nicht weiter/ kein Service

Ich dachte, dass es sich hierbei um eine Kommunikationsschnittstelle handelt. Ich schreibe die Versicherung über die App an und dann erhalte ich nach Tagen Per Post einen Brief nach Hause als Antwort. Andere Apps, die im gleichen Business sind lösen das übrigens schon digital. Das Design ist alt. Usability konnte auch zeitgemäßer sein. Zum Teil instabil.

Ich nutze Apps von mehreren Versicherungen. Das ist mit Abstand die Beste! Danke an Signal