Meine SWM

Was ist das für eine Nachfolge App? Verschlechterung statt Weiterentwicklung! Mehr braucht manhierzu nicht sagen.

Nix funzt !

An sich ist es eine gute Idee, eine App für alle Stadtwerke-Verträge zu haben… wenn man alle Verträge anzeigen lassen könnte. Ich sehe leider nur Strom und Wasser. Aber Fernwärme, Stadtentwässerung oder Abfallwirtschaft können nicht mit einbezogen werden… Da besteht noch Verbesserungsbedarf!

Warum eine neue App, wenn sie nichts Neues bringt. Die Anordnung der Daten ist eine andere, einfacher, weniger Graphiken aber sonst unterm Strich nichts Neues! Was wir Kunden möchten, lest doch einfach mal die Renzensionen der Vergangenheit durch?? Wir möchten den letzten Zählerstand erfahren um über die Möglichkeiten einer Verbrauchsreduzierung zu reagieren. Es gibt halt viele Verbraucher in Mietwohnungen die keinen Zugang zu den Zähler haben um ihren monatlichen Stromverbrauch zu erfahren. Was hier angeboten wird, erfahre ich ja sowieso in der Jahresendabrechnung! Ich will kurzfristig über meine Verbrauche informiert werden und nicht wie ich meine Abschlagszahlung anpassen kann, meine Kundendaten erfahre und welche erhöhten Tarife sie mir anbieten. Es ist unwichtig den Stromverbrauch über 12 Monate vom letzten Jahr auf diese Weise dokumentiert zu bekommen. Ich frage mich, wer entscheidet so was bei Ihnen, so eine nutzlose App zu entwickeln. ??? Sorry 🙈

Es ist sehr unprofessionell, wenn eine neue App eine alte Version ablöst und dann nicht mal die Hälfte davon kann. Die neue Version mag optisch übersichtlicher sein, es fehlen aber detaillierte Berechnungen zu Vormonat und Vorjahr, eine Kamerafunktion zum automatischen ablesen, sogar die Erinnerungsfunktion wurde gekillt! Schade SWM, viel Geld für eure „Ware“ verlangen, aber nicht fähig sein, vorhandene funktionierende Software weiterzuführen und richtig zu entwickeln… Lasst doch die alte App weiterlaufen und bringt Neues erst dann raus, wenn es vollständig ist und richtig funktioniert! Als Kunde kann man das bald nicht mehr ernst nehmen…

Die App ist in Summe übersichtlich und klar strukturiert. Sie wirkt „moderner“ als die Vorgängerversion. Allerdings fehlen noch einige zentrale Funktionen: * Scannen der Zählerstände (aus meiner Sicht eigentlich die wichtigste Funktion) * Grafische Aufbereitung der Verbrauchsdaten (nur so liefert die App ggü. den klassischen Rechnungen einen echten Mehrwert) Es macht durchaus Sinn die verschiedenen Vertragskonen ersichtlich zu machen, was aber keinen Sinn macht ist dass man zwischen den Vertragskonten (z.B. Gas/Wasser und Strom) in der Ansicht hin und her wechseln muss, statt alle Informationen auf einen Blick zu haben. Das zwingt den Nutzer zu unnötigen zusätzlichen Klicks ohne Mehrwert…

Das ist ja wohl ein Witz! Abschlagszahlung: Verweis auf’s Web. Zählerstand scannen: „kommt demnächst“ … da bin ich schon fertig mit der „latest greatest“ App der SWM! Nur 3/4 programmieren, aber schon mal launchen - reichlich unseriös! Per Mail wurde bereits angekündigt, dass die bisher ordentlich funktionierende alte App mit Ende 01/24 inaktiv gesetzt wird - weil es ab 02/24 diese neue App gibt… Was für ein Ruckschritt! Mit so einem Auftritt schwindet der letzte Rest Vertrauen in die SWM!

Also ich kann die negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Im Vergleich zur vorherigen App finde ich diese deutlich besser vom Design. Die fehlenden Funktionen sollen ja bald kommen. Und die Verbrauchsstatistik wäre zwar noch schön, aber da diese in der alten App eh immer nur komische/falsche Daten angezeigt hat, fehlt sie mir auch nicht so extrem. Ich finde die neue App bisher sehr gut.

Die neue App ist deutlich einfacher zu bedienen, die Funktionen sind schnell und einfach auffindbar und das Design ist schlicht gehalten.

Neue App sieht gegenüber der alten App „billig“ aus, überall „kommt demnächst“ oder einige Punkte gibt es nicht mehr, z.B. den Punkt „Störung melden“ (oder diese Information sind zu gut versteckt im neuen Aufbau). Hätte hier der SWM viel mehr zugetraut, eine vollständig funktionierende neue App anzubieten, die nicht nur ein schönes Logo hat…