サポートが機能していない
問題点が発生しても、サポートはなにもしません。それどころか返事もまともにしません。3割も中抜きしながら全く働いていない。メ⚪︎カリ以下の対応
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問題点が発生しても、サポートはなにもしません。それどころか返事もまともにしません。3割も中抜きしながら全く働いていない。メ⚪︎カリ以下の対応
通常の操作でもカーソルがタップと異なる場所に行ったまま戻らなかったり、スペース長押しでカーソルが動かなかったり、リンク貼り付けができず生のマークダウンで書き直さないといけなかったりで、メッセージアプリとしては使いづらいためwebに戻しました。 あと開くまでバッジカウントが増え続けるバグが継続中です。
プログラムに関する質問をしたいと思って登録しましたが、基本的にメンタはかなり素人の人を相手に簡単な質問に答えるというスタンスのメンターが多いように思いました。 自分は事前に質問内容つたえてから契約したにも関わらず、数日後、質問の趣旨とズレためちゃくちゃ適当な1〜2行の回答が返ってきて、聞きたい事は違う旨を改めて伝えると、サポート難しいので契約解除します。と一方的に解除されてその後は無視…。 とても社会人とは思えない対応をされましたが、メンタでは契約解除されるとレビューできない仕組みのようです。レビューさせないために一方的に解除したのだと思います。 それでも手数料と無駄な時間を費やされたのでとても不快でした。 ちゃんとレビューできる仕組みにして欲しいです。
のですが、改善点は、メッセージを入れる画面のテキストボックス、普通のテキストボックスではないようで、iPhoneの空白押しっぱなしのカーソル移動や、末尾の文字が削除できないことです。
意外とバグがあり、問い合わせも外部サービスで送信エラーがあったり。 PCで使えば、スマホアプリは要らなそう。
もう少し使いやすくして欲しいです。
サービスは素晴らしいものだと思います。web版からのアクセスであればほぼ問題なく使えます。 スマホからも使いたかったので、アプリ版をインストールしているのですが、たまにタスクリストや、プロフィールなどのデータ取得ができず、表示ができない画面が出てくるのが少し難点だなと思いました。 アプリ開発は難しいものだと心得ているので、改善されてくれたらとてもいいなと思いました。 サービスの発展、応援しております。
使ってないため登録後しばらく経ってから、スマホ版のWebページから退会しようとしたところ、退会メニューが見当たらず。さらにスマホ版アプリをダウンロードし、そこからログインしようとしたところ、エラーの応酬。やっとのところでログインし、退会ボタンを押したところ再度エラー発生。退会するのにこれだけ手間のかかるサービスは見たことがないです。
サービス自体は最高です! iOSとアプリのアップデートどちらも常にしておりますが、割とメッセージ書いてる最中に落ちます。 改善お願いしまふ。
・明らかに覇気がなく金をもらってる自覚が感じられない。 ・zoom中という断りにくい状況でレビューを強要。 ・意味不明な理由でいきなりキレる。理由を聞いても更に意味不明な理由で何故か言わない。 その後のzoomサポートの際に「またあんな発言をしたらもう契約は打ち切ります。僕はイヤな相手とお金もらっても仕事をしたくない。」と、お金をもらってる立場とは思えないあり得ない発言。お望み通り契約をこちらから切らせてもらいました。 このサービスで唯一学んだことといえば「世の中色んな人間がいるなぁ。」ということぐらい。