mhplus Krankenkasse

Alles sehr umständlich und funktioniert nicht, einfach nur Schrott

Das Einreichen von Anträgen über den angeblich so „bequemen Weg“ per Online-Filiale ist unmöglich. Nachdem man alle Angaben gemacht hat und absenden möchte, erscheinen kryptische Validierungsfehler. Ob und wie die Fehler vom User zu beheben sind, lässt sich daraus nicht ableiten. Generell ist die User Experience ein Graus: Die Navigation durch SmartIdent und der Wechsel zwischen SmartIdent und der Online Filiale sowie die gesamte App sind extrem unübersichtlich, ständig überlagern sich Schaltflächen, Eingabefelder sind nicht als solche zu erkennen, usw. Super ärgerlich, wenn man heutzutage eine App für Online Services anbietet, die aber total unbrauchbar ist und man doch wieder über den müßigen Weg per Mail, Telefon oder Post gehen muss…

seit jüngstem Update 29.11.23 steigt die App beim Aufruf von SmartIdent komplett aus. IpadOS bzw iOS 17 sind aktuell.

Hallo, ich habe die App schon länger zum übermitteln von Rechnungen oder Krankmeldungen. Mich nervt es total ab das es jedes Mal beim einloggen nicht klappt wenn man mal eine längere Zeit nicht drauf war. Jetzt muss ich schon wieder über den Service anrufen.

Die Datenübernahme der im Schlüsselbund gespeicherten Zugangsdaten funktioniert nicht. Bitte mal reparieren

Selten eine so miese App gesehen. Es funktioniert praktisch nichts damit (iOS). Schade um den Programmieraufwand, der ja sicher auch von meinen Beiträgen bezahlt worden ist!

Ich besitze die App auf dem IPad Pro 12,9, leider kommt man nicht zurück, sobald man auf ein Untermenü wie z.B. Persönliches Postfach. Die App ist übersichtlich, groß und hilfreich.

Registrierung nicht möglich…

Auch nach 3 Versuchen keine Anmeldung möglich. Scheint nicht ungewöhnlich zu sein, da direkt der Hinweis kommt: bitte telefonisch in Verbindung setzen. App nun wieder gelöscht.

Auch nach dem neuesten Update funktioniert das Hochladen einer PZR Rechnung 🧾 immer noch nicht!