Gute Idee eines regionalen Modehauses, Steigerungbedarf nach oben
Positive Aspekte und Angemessenheit Zunächst einmal ist es klasse und auch derzeit angemessen, dass das Traditionshaus Leffers in Wilhelmshaven eine App zur Verfügung stellt. Dies zeigt, dass das Unternehmen den Schritt in die digitale Welt geht und seinen Kunden moderne Lösungen bietet. Verbesserungsmöglichkeiten 1. Individualisierung der Startseite - Obwohl Kunden Größen, Modestil, Alter und Geschlecht eingeben können, sind auf der Startseite immer beliebige Modeartikel aus der Saison, oft speziell für Frauen, zu sehen. - Die App sollte diese Eingaben nutzen, um personalisierte Inhalte auf der Startseite anzuzeigen. Dadurch wird das Einkaufserlebnis verbessert und die Relevanz der angezeigten Artikel erhöht. 2. Kontaktmöglichkeiten - Derzeit ist eine Kontaktaufnahme nur per Telefon möglich, es gibt nicht einmal eine E-Mail-Adresse. - Es wäre wünschenswert, wenn die App zusätzliche Kontaktmöglichkeiten bietet, wie E-Mail, Live-Chat oder Kontaktformulare. Auch die Erreichbarkeit der verschiedenen Spezialgeschäfte für Sport, große Größen etc. sollte gewährleistet sein. 3. Bestellmöglichkeiten - Ein Bestellen aus der App ist derzeit nicht möglich, was insbesondere für Kunden bedauerlich ist, die bereits wissen, was sie möchten. - Die App sollte um eine Funktion erweitert werden, die das direkte Bestellen von Produkten ermöglicht. Dies würde das Einkaufserlebnis erheblich verbessern und dem modernen Nutzerverhalten entsprechen. Schlussfolgerung Es wäre schön, wenn die App in der Hinsicht, dass sie nun tatsächlich individualisiert wird, und dass Kontakt- und Einkaufsmöglichkeiten optimiert werden, der modernen Zeit angepasst wird. Hier sollte das Programmierteam nun nach Jahren einmal nachbessern. Dies wäre klasse, um als Modehaus auch am digitalen Markt bestehen zu können.
