Monument BW

Habe die App und die Tour runtergeladen. Kein einziges Audio hat gespielt. Sehr enttäuschend

Wer pflegt denn das? Gibts hier nichts im Südwesten (unten links)

Diese App ist ein Musterbeispiel dafür, das Deutschland in Sachen Digitalisierung nichts auf die Reihe bekommt. Als wir heute das Barockschloss in Mannheim besuchten, sagte man uns, es gibt den Audioguide nur noch als App. Soweit so gut. Fünf Mal haben meine Frau und ich, wir sind beide Softwareentwickler, die App herunterladen, haben die Tour innerhalb der App herunterladen und versucht die einzelnen Audiodateien zu starten. Weder mit 4 Balken 5G-Empfang noch mit dem Museums-WLAN hat es funktioniert. Wir haben dann genervt aufgegeben und sind durch das Museum gelaufen ohne zu erfahren, was wir uns da eigentlich angesehen haben. Wenn man bedenkt, dass die App für ganz Baden-Württemberg Audioguides für verschiedene Sehenswürdigkeiten bereitsstellt, dann weiß ich nicht, ob wir Lachen oder Weinen sollen. Die App ist nämlich eine absolute Frechheit und die Verantwortlichen hierfür sollten ernsthaft überlegen, ob sie den richtigen Beruf gewählt haben.

Stadt die Geschichte eines Monuments animiert zu veranschaulichen, habe ich nur Eintrittspreise und Öffnungszeiten gefunden. Wer programmiert so was? Kann sich nur um ein Projekt aus Steuermitteln handeln.

Wir hatten uns extra vor dem Besuch des Schloss Heidelberg die App und Tour geladen. Leider wird der Ton nicht abgespielt (iOS 17.5.1 bei verschiedenen Devices in der Gruppe). Egal ob man das Gerät ans Ohr hält oder mit Kopfhörern (AirPods) zu hören versucht: es kommt kein Ton. Bitte prüfen uns ggf die iOS Schnittstelle anpassen. Update 19.07.2024: Vielen Dank für die Rückmeldung. Nach dem Update habe ich dies erneut getestet. Weiterhin wird bei der „Schloss Heidelberg Tour“ kein Audio abgespielt wenn das iPhone an das Ohr gehalten wird.

Ehrlich, was sollte eine App können? Ton abspielen. Nicht mal das schafft diese App. Ständig hängt sie sich auf und muss neu gestartet werden. Dann lieber ohne Audio Guide.

Am 03.02. in Schloß Bruchsal ausprobiert. Mit Handy am Ohr. Inhalte gut. Umsetzung verspielt. In der Praxis untauglich. - bei jedem Einstieg muss man wieder in die Karte zoomen. Dokument laden. - und das öfter als man will: - manchmal überlagerter Ton -> Neustart nötig - Foto gemacht = App gewechselt-> Neustart nötig. - jedes Mal dann wieder durch alle Punkte und Stationen klicken. - kein vorpositionieren in Vortrag zu Station möglich - Handy wurde ganz heiß Nach 9 Monaten Antwort vom Entwickler! Antwort zeugt von „Betriebsblindheit“. Empfehle vollständiges Redesign statt Weiterentwicklung. App entspricht nicht üblichem, gelerntem Nutzungsverhalten.

Da gibt ein ganz tolles Schloss mit einem der schönsten Gärten in ganz BW nur in dieser App wird das Barockschloss Schwetzingen nichtmal angezeigt. Wer immer für den Inhalt dieser App verantwortlich ist hat beim überprüfen wohl geschlafen, wenn man sowas heute noch überprüft. Sehr traurig. Ansonsten finde ich die App absolut in Ordnung.

Die App bietet interessante und anschauliche Informationen zu den Monumenten. Technisch muss jedoch noch nachgebessert werden - so kann die App nach wie vor die Audiowiedergabe nicht im Hintergrund fortsetzen. Wechselt man zwischendurch auf die Kamera, muss man anschließend die Tour immer wieder erneut starten, was aber trotz vorherigem Download nur mit Internetverbindung funktioniert, da sonst die Tour nicht gefunden wird. Die Videos in der App werden nicht heruntergeladen, sondern werden stets gestreamt. Außerdem ist der Akkuverbrauch der App ungewöhnlich hoch, das Telefon erwärmt sich auch merklich. Dies ist auch in den Akku-Statistiken in den Einstellungen deutlich zu sehen (iPhone 12 Mini). Wenn diese Punkte behoben werden, ist diese App eine hervorragende Alternative zu einem klassischen Audioguide.

Grundsätzlich eine super App, die gerade in Corona-Zeiten einen Audioguide, den vor mir schon viele andere Menschen am Ohr hatten, überflüssig macht und dazu die Tour noch um Videos erweitert. Was jedoch noch verbesserungswürdig ist, ist die Tatsache, dass die Audiowiedergabe stoppt, sobald der Bildschirm ausgeht. Das verhindert, dass man da Handy bequem in die Tasche wegstecken kann, während man über eigene Kopfhörer zuhört, und zieht ordentlich am Akku. Es wäre schön, wenn die Medienwiedergabe wie bei Spotify und Co. im Hintergrund weiterlaufen würde.