Motatos

App funktioniert im Abschluss der Zahlung mit iPhone 15pro nicht richtig. Aber eigentlich bin ich auch froh drum hätte mich von einem Lockangebot auf einen Kauf von über 40€ „überreden“ lassen 😂😂😂 also alles gut

Sehr geehrtes Motatos-Kundenservice-Team, vielen Dank für Ihre aufopfernden Nachfragen. Ich möchte einige Probleme ansprechen, die mir bei meinen Bestellungen aufgefallen sind: 1.Die Qualität der Kartons war sehr schlecht. Dies ist auch der Grund, warum die DHL-Fahrer die Motatos-Pakete nie ausliefern, sondern immer zuerst auf einer Station abholen lassen. 2.Jedes Motatos-Paket ist immer nur mit einem Paketband gesichert. Mit dieser Sparversion erreicht man jedoch nur, dass schwer beladene Pakete an der Seite aufreißen, wo kein Paketband vorhanden ist. 3.Beim Packen der Pakete sollte darauf geachtet werden, dass schwere Büchsen und Gläser nicht mit weichen, zerbrechlichen Lebensmitteln wie Chips kombiniert werden. Dies führt nur dazu, dass man zerbeulte und kaputte Dosen und Gläser erhält und die Chips zerschreddert werden. 4.Besonders ärgerlich wird es, wenn scharfe Siracha-Soße sich im ganzen Paket verteilt und man nach Erhalt des Pakets den Inhalt und die Küche putzen muss. 5.Sehr nervig wird es, wenn der gesamte Reklamationsprozess sehr viel Zeit erfordert. Damit ist die Bestellung bei Motatos den Aufwand nicht wert. Viele Grüße an Ihr Kundenmanagement. Ein Gutes hat das ständige Nachfragen der Kundenberater: Irgendwann findet man die Zeit und schreibt alles auf. Jetzt habe ich auch einen Text für die öffentlichen Bewertungen. Vielen Dank! Ich verzichte gerne auf Ihre Kulanz. Ich werde diese in Zukunft nicht mehr in Anspruch nehmen, genauso wie Ihren Service. Die App habe ich gerade gelöscht. Spannend, dass irgendjemand glaubt, dass mit diesen vorgefertigten Antworten ein Problem behoben ist. Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit unseren Services und der Verpackungsqualität gab. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden sie intern umgehend überprüfen, um unsere Abläufe zu verbessern. 📦💔 Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dich in Zukunft doch wieder von unserer Servicequalität überzeugen können. 🙏“

Habe Orginal 4 Euro günstiger entdeckt!

iPad?

Einfach, günstig und nachhaltig. Hoffe die Bestellung kommt schnell an 🙃

💚👍

Einfach zu bedienen! Toller Shop!

Super Idee Und schön einfach mit einer app Leider kann ich es nicht updaten 🤷🏼‍♀️ und komme so nicht mehr in die app. Nervt

Bestelle dort seit Jahren und selten Probleme gehabt. Seit dem neuen Update steht in der App dauerhaft „neues Update vorhanden“ obwohl keins da ist. Man kann die App nichtmehr verwenden trotz löschen und neu installieren. Schade.

Wenn ich mich mit meinem Zugang anmelde, stürzt die App ab. Wenn ich die App danach wieder öffne stürzt sie sofort wieder ab. Ich habe mein iPhone neu gestartet - ohne Erfolg. Beim iPad ist das Verhalten identisch Re: Schnell reagiert 👍 - jetzt funktioniert alles