결제 오류
결제했는데 미리보기만 나와요 계정에는 유료회원이라고 나와있어요
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메일도 보냈는데
구독결제 하였고 메일도 보냈는데 아직 메일 회신도 없고 미리보기만 되네요ㅠ
방대한 고전 영화, 시리즈물, 애니메이션 + 하지만 불편한 정기구독 시스템…
유튜브 무비콘 채널 때도 너무 아끼던 컨텐츠들이었는데 정기구독 스트리밍 서비스가 출시되었다고 해서 망설임없이 구매했습니다. 방대한 양과 다양한 장르, 1920-60년대에 있는 것 같은 기분이 들 정도로 취향만 맞는다면 정말 만족스러운 스트리밍 서비스가 되지 않을까 싶네요. 디즈니뿐만 아니라 고전 애니메이션과 영어 공부를 위한 자막 서비스까지 있어서 컨텐츠 자체는 가장 알차다고 말할 수 있습니다. 다만 항상 아쉬운 것은 정기구독 결제임에도 불구하고 애플 페이를 통해 구독비 결제 및 신규 갱신이 안 되서 항상 매월마다 고객센타에 이메일을 작성해야만 유료 회원 전용 서비스를 이용 가능하다는 점입니다. 정확히 말하자면 결제는 되었지만 앱 내에서 애플 계정의 결제 상태흘 불러와 다음 달 구독 서비스를 이어서 제공하는 기능이 완전히 작동이 안 됩니다. 아날로그스러운 방법이지만 결제일마다 고객센터를 통해 이메일을 보내고 직원 분이 개별적으로 설정을 변경해주시는 방법밖에는 아직 없는 것 같습니다. 이 점만 고쳐진다면 정말 편리한 앱이 될 덧 같습니다.
결제 했으나 계속 무료회원이네요
결제 했는데도 계속 무료회원으로 3분 미리보기만 되네요. 돈날렸다 생각하고 구독 취소 합니다. 문의 메일 보냈는데도 해결이 안되네요.
구독했는데도 왜 그러죠?
어제 구독권을 결제했는데도 계속 미리보기네요 빨리 확인해주시면 좋겠네요
여러분 이 앱 사용하지 마세요
할인행사한다고 하여 천원에 구매했는데요. 구독 결제 이후에도 구독회원으로 바뀌지 않고 계속 무료회원으로 남아있습니다. 돈내고도 미리보기로 이용중이에요. 안드로이드 앱스토어 에서도 이러한 증상이 있는 사용자가 꽤 계시더라구요. 앱에 뭔가 문제가 있는듯 싶습니다
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