Museum Folkwang

Ich habe die App heute seit langem mal wieder geöffnet, aus dem benachbarten KWI, weil ich Öffnungszeiten und aktuelle Ausstellungen und deren Dauer nachschauen wollte. Gestoßen bin ich auf völlig veraltete Hinweise zu Corona-Maßnahmen. Die App-interne Aktualisierung der Inhalte wurde mir erst im Nachhinein im heimischen WLAN angeboten. Die verfügbaren Inhalte sind ohne Zweifel interessant, aber von so einer Museumsapp erwarte ich doch auch, dass sie aktuelle Ausstellungen auflistet, dazu Öffnungszeiten und auch Eintrittspreise. Bin ich zu doof?, oder gibt es das alles ganz einfach wirklich nicht? Dass ein Museum von Weltrang seit langem mit so einer halbgaren App auftritt, kann einen schon erschüttern.

Habe mich selten so geärgert. „Discovery“ könnte viel Sinn machen, ortet Kunstwerke in der Nähe, um dann den Audioguide abzuspielen. Nur gibt es halt mehr als ein Kunstwerk mit Audiokommentar. Da steht man also vor einem Kunstwerk, hört den Kommentar. Die Ansicht Schalter zu „Kunstwerk auswählen, es gibt mehrere“. Die App wählt automatisch das Objekt, vor dem man steht und startet den Kommentar. Ein zweites Mal. Und vielleicht auch ein drittes Mal. Dann liegt die selbe Tonspur als Canon übereinander. Steuern und abbrechen kann man nicht, das Leiden hat erst ein Ende, wenn man die App schließt. Und überlegt, ob man es riskiert, die Funktion nochmal auszuprobieren, was das Leiden nur verlängert. Dem Entwickler empfehle ich, die Produkte zu testen. Und das Museum sollte nicht jede Lieferung akzeptieren und sich informieren, wie man ein Produkt abnimmt.

Funktioniert leider nicht am iPhone. Die meisten Audiobeiträge lassen sich mit Berühren der Playtaste nicht abspielen. Auch nicht bei Eingabe der Nummer. Auch nicht nach löschen und neu laden der App. Trotz aktueller iPhone Version.

Viele Fehler wurde schon angesprochen, mir fielen aber noch einige Bugs und Missstände auf, insbesondere zur aktuellen Sonderausstellung CHAGALL MATISSE MIRO: - Keine allgemeine Einführung in die einzelnen Räume - bei Bildern ohne Audiotexte, wer bitte soll denn auf dem Handy ellenlange Erklärungen lesen? Ich dachte, für das Vorlesen wäre die App gemacht! - Audios starten automatisch - Bilder lassen sich nicht richtig anzeigen - beim Verlassen der App z. B. zum Fotografieren endet das Audio, spielt nicht im Hintergrund, fand ich sehr unangenehm - es gibt in der App kein Gästebuch für die Sonderausstellung - redaktionelle Kritik: das Gendern verdirbt mir den Kunstgenuss - zu einigen Künstlern fehlen nicht nur Audios, es gibt sie gar nicht - Kritik zur Ausstellung allgemein: kein Prospekt mit Übersicht und Lageplan, der Filmraum ungünstig platziert, die Bildbeschriftungen nur aus der Nähe gut lesbar, Glas reflektiert stark Fazit: der Ausstellungstitel und die Ausstellung sind zwei ziemlich unterschiedliche Dinge, von der App hätte ich mehr „Führung“ erwartet

This app ist super beautiful and I like the minimal and clear design. Please post some basic facts about your museum, like e.g. opening times.

Die App finde ich im Museum mehr nervig als hilfreich. Wofür der Playbutton an den Kunstwerken gut sein soll kann ich nicht sagen - nichts passiert und er reagiert sehr langsam. Die App ist insgesamt furchtbar langsam und träge. Wenn ich durch einen Artikel scrolle springt der Bildausschnitt gerne sinnlos umher. Wenn ich auf den Zurückbutton drücke passiert nichts, also drückt man ihn nochmal und dann ist man urplötzlich wieder ganz raus und fängt bei Adam und Eva an. Wie ich die IT-Branche kenne hat die App trotzdem unendlich viel Geld gekostet. Armes Museum! Ich nehme nächstes Mal den Audio Guide. Die tun in der Regel was sie sollen und funktionieren einfach.

Innovative und umfangreiche Funktionen! Sehr informativ und es macht Spaß diese App zu benutzen. Danke dafür!

Habe die Folkwang-App heruntergeladen. Bildschirm ist blütenweiß! Mehrfach versucht - App gelöscht - und wieder neu geladen. Ergebnis immer dasselbe - nothing! Plane Museumsbesuch und wäre für Info und Hilfe dankbar.

Leider noch mit vielen Bugs: - die Beiträge spielen sich automatisch ab, trotz gedrückter Pausetaste geht es nach wenigen Sekunden wieder los - sperrt man das Handy, bricht das Audio ab - ist der Audiobeitrag beendet, geht er nach wenigen Sekunden wieder von vorne los. Das ist sehr nervig, wenn man einfach noch ein bisschen vor dem Bild sitzen möchte und dann geht ständig dieser Erzähler wieder los, selbst mit der Pausetaste kann man es nicht stoppen.

Läuft nicht! App ließ sich nicht öffnen. Neu runtergeladen im Museum. Ging nur über mobile Daten (erst mal ne Ecke mit 4g finden..) und nicht über Wifi. Obwohl ich den content auf deutsch runtergeladen habe, war alles auf englisch. An sich nicht schlimm, nur bei den meisten Bildern kommt der freundliche Hinweis, dass es bald auch eine englische Version gibt. So bringt es das nicht.