MyConcier

管理費に安く無いお金を払ってるにも関わらず、アプリの問い合わせが機能しない。ようやく機能して問い合わせしたが、2週間以上経ってもなんの音沙汰もない。

他の方も書いている通り、あり得ないくらいのゴミサービス。 まず、UI/UXが分かりにくすぎる。素人が適当に考えたとしか思えない。 電話もかなり繋がりにくい上に、電話をしてもその対応が遅すぎる。 その上電話対応の方も態度が悪すぎて、こちらの都合もガン無視の無愛想な対応。 その上でそこそこ高い値段を取られるので救い用がない。 3年以上も前から言われていることなのに、形式上のお詫びの返信をしているだけで、実際はサービスの質は最低のまま。 意味のない返事をする暇があるのなら、その時間を使ってサービス向上に努めるべき。 本当に今まで使った中でダントツのゴミサービスです。今後絶対にヘーベルメゾンの物件に住むことは無いでしょう。 この様な杜撰な対応を良しとしているこの会社を心から軽蔑します。

へーベルメゾンの物件に住んだら強制的に入らせれる。2年で15,000円もする。普段利用することなんてほぼないのに。というかトラブルがあったら普通管理会社が対応するものなんじゃないの？何のために共益費を払っているんだか。

困っていることがあるので、直接電話なりメールなり連絡したいが、毎回その画面がどこにあるのか非常に分かりにくい。（そもそも現状見つけられない）こういう時はこうして下さい。の説明文しか出てこないし、どっから連絡入れるのかマジで分かりにくい。もう少し見やすくて使いやすいアプリにしてくれると非常に助かる。

みなさん書いておられるように、強制的に入らされるアプリがこの価格でこの仕様。次に部屋を借りるときには絶対に積水は避けます。不動産屋から後出しでマイコンシェル強制加入のことを言われた時、本当に嫌な気分になりました。

対応が簡単そうなことはすぐに電話が来て対応してくれた。対応が難しそうだけどお願いしてみた事があったんだが、返事が全く来ない。無視はないですよね

強制的に加入させられ、メール対応も稚拙な文章で返答がくる。返答内容も「出来ません」だけ。

賃貸利用者ですが居住者の自転車に貼るシールを送って貰うよう依頼したが無視、それを3回くらいされている エアコンが故障した時も修理の依頼をしたがそのまま放置 ここサポートってホント何もしない、流石にマズいと思いますよ

こんな仕様で使いづらくサービスも悪い物に対して料金を支払うなんて考えられない！ 場所は気に入っているので更新するが、この会社は最低なサービスでアプリも良くないのにお金を払ってくださいって、日本政府クラスに終わっている。 一度でもサービスとは何かを考えてほしい。 強制的入らされる最低アプリです。 ユーザーの使用頻度とアクセス数を考えたら普通ならサービス終了だと思うが、とりあえず、金を貰おうという根性の会社。 このグループ会社に纏わるサービスは金輪際使わない事を決めさせていただきました。

高いのに困った時の連絡先に全然繋がらない。 オンラインの問い合わせをしてもなかなか返信が来ない。 苦情を送った時だけすぐ返信がきて感じ悪い。