myHDG

Seit 2Jahren ärgere ich mich mit dieser App. Heute wäre sie ein Grund einen anderen Hersteller der Heizung zu wählen!

Leider sehr langsam. Die App ist nicht auf dem aktuellen Stand…

Stürzt jedes Mal ab vor dem aktuellen Update konnte Mann die Heizung ein bisschen verstellen bzw einschalten und jetzt geht garnichts mehr

Vorher war die App schon schlecht. Mit dem Update hatte ich eigentlich auf Besserung gehofft. Mittlerweile kann ich in der App gar nichts mehr einstellen und muss jedes Mal in den Keller laufen.

Stand heute hat sich an den Themen „langsame Reaktionszeit“ und „Abstürze nach jedem Klick“ nichts verändert. Das ist sehr schade und sollte im heutigen digitalen Zeitalter schnellstmöglich angegangen werden.

Die App lädt von Menü zu Menü super lange und seit heute morgen funktioniert es garnicht mehr. Wirklich sehr schade, weil es an und für sich eine gute Struktur hat. Bitte nachbessern ….

Die App hat überhaupt keine brauchbare Funktionalität. Peinlich und enttäuschend mit so einer App an die Kundschaft heranzutreten und anscheinend völlige Ignoranz irgendetwas daran verändern zu wollen.

Hallo, Ich kann mich leider nur den Vorgängern anschließen. App sehr langsam, bis keine Funktion… (Ich schreibe normalerweise keine Rezession) Aufgrund des hohen Investitionen in einen soliden Hackschnitzelofen, wäre es wünschenswert eine funktionierende App zu haben. (Sowas is heutzutage leider sehr ärgerlich) Mein Nachbar besitzt seit einigen Jahren eine Hargassner Heizung, bei der alles mit der App funktioniert und vernünftig gesteuert werden kann 🫢 Liebes hdg Team, Bitte kümmert euch bitte darum, der Name steht doch für rundherum Qualität. MfG

Was soll ich sagen. Man Kauft ein Heizsystem bestehend aus 2 Kesseln und gibt schon einiges an Geld aus. Beim Marketing und im Verkaufsgespräch wird mit der „Mega“ Steuerungssoftware geworben. Und dann. Der 2. Kessel wird nur extern Eingebunden. (Da in Nebenhebäude mit Fernleitung) Es kommt bspw. Keine Fehlermeldungen etc. Aufs Haupt Display. Aufgrund anderen Aufstell-Ort darf ich jetzt immer wieder bei beiden Kesseln schauen ob alles in Ordnung ist. Der Gedanke, diese App könnte helfen war auch nur ein Wunschgedanke. Denn Sie funktioniert einfach nicht. Da ist es schneller zum Kessel zu gehen, und es zu handhaben wie es schon vor 100 Jahren war. Hier muss unbedingt nachgebessert werden. Ansonsten sollte HDG auf das werben mit dieser App lieber verzichten. Software kostet eben auch Geld- und wenn man damit wirbt sollte diese auch ihren Zweck erfüllen.

Der Wechsel der einzelnen Seiten dauert ewig, oft steigt die App sogar ganz aus!!! Nervig!!!! Außer einige Infos zu sehen bekomm ich in der App nicht wirklich voran.