NKBV

Alweer kan ik niet bij mijn gebruikersprofiel.

Op het gebied van gebruiksvriendelijkheid doet de app het net zoals de website buitengewoon slecht. Als je een gezin hebt wil je één keer inloggen en dan gelijk de klimjaarkaarten van alle gezinsleden in beeld hebben. En je wil ook eenmaal inloggen en niet bij elke update weer opnieuw.

Sinds de update weer top!

De app lijkt ontwikkeld vanuit een kostenreductieperspectief dan vanuit klantwensen. En dat merk je als nkbv lid. -De app voegt geen meerwaarde voor leden, is zelfs een downscaling van de dienstverlening omdat het de klimjaarkaart vervangt. Vreselijk onpraktisch; met vrieze of onder de talk zittende handen de app zien te openen. -Ook moet je bij iedere update alle accounts opnieuw inloggen (5 in mijn geval). Tijdrovende klus elke keer. -De nieuwsberichten zijn eigenlijk doorverwijzingen naar de berichten op de site waardoor je telkens cookies moet accepteren. De website wel responsive maar de artikelen zijn vaak te lang om in een app te lezen. Daar is een browser meer geschikt voor. Wat zou het fijn zijn wanneer de klimjaarkaart gewoon op het pasje (dat gelukkig er nog is) staat. Scheelt een hoop gebruikersongemak.

Zelden zo’n kreupele app gezien. Het enige dat kan is inloggen. Gezinsleden zijn niet te vinden. Wijzigingen in je account kun je aanbrengen naar niet opslaan. Kafka is er niets bij. Deze app voegt niets toe dan frustratie en ergernis.

Blij dat de NKBV een app heeft gelanceerd. Maar heel jammer dat het direct erna blijkbaar geen aandacht meer krijgt. Het inloggen werkt niet waardoor je op dit moment de app niet eens in komt. Hoop dat de app structureel ontwikkelcapaciteit krijgt zodat het 1) goed werkt 2) goed blijft werken 3) steeds meer nieuwe features krijgt.

Werkt niet. Inloggen lukt niet. Na herhaalde pogingen voor inlogreset, mailbox vol mails met links die ook niet werken. Gebruik maken van functionaliteit via site is niet meer mogelijk. Ronduit slechte app dus!