BAD SERVICE AND NO SOLUTION
Buat kalian yang baru mau download dan pesan please gausah. Pesan kamar utk 5 hari buat tamu dari China, ternyata tamunya complain minta pindah karna kamarnya GA BERSIH dan AIRNYA MATI. Complain ke customer service utk minta refund atas 3 hari gabisa, bahkan cuma sekedar 1 hari pun gabisa. Minta solusi biar sama2 ga rugi karna KELALAIAN team malah jawabnya cleaning ulang. Harusnya kalau ada guest baru yg mau nempatin ya di cek dulu? Jangan baru ada complain malah baru mau di cleaning. Gabisa refund karna sudah ditempati 2 malam, padahal malam pertama tamu saya baru sampe dari china dan baru masuk kamar jam 2 pagi. Belum sempat cek keadaan kamar, pagi juga langsung pergi ke kantor. Malam kedua (padahal ini jam 9 malam) langsung pindah ke hotel lain karna bener2 bad service. Berkali2 minta refund atas kamar yg ga ditempati tapi bener2 gaada solusi, cuma bilang cleaning ulang cleaning ulang. Padahal tamunya udh pindah kamar wkwkwk kalo di cleaning ulang percuma udah gaditempati juga. Yaudah semiga berkah dan gaada korban lain yang kecewa atas pelayannya.