OKHOME

Lucu sekali aplikasi dan offc nya , saya disuru hapus aplikasi dan liat jaringan , udh saya hapus dan download 3x bahkan lebih , dah saya pakai jaringan hostpot , wifi , VPN , seluler , tetap aja ngeblank bagian isi jenis rumah / apart .. respon admin wa aja gakda solusi sm skali , mines bangettt aplikasinya dan pelayanannya 😭😭 Nyesel kemakan iklan artis 💔

Saya order survey dan cuci AC. AC saya ada 3. 2 baik2 aja dan yg 1 memang panas. Pas abis di cek, kedua AC lainnya jadi ngga dingin semua! Jgn pakai teknisi AC di sini. SCAM!

Order cuci AC 2 tapi ternyata 1 lagi rusak kata tukang AC, dan jadinya cuci hanya 1. Eh uangnya ga direfund malah dibilang biaya pengecekan? Gampang banget cari duit 🤣 sayang banget ya apk udah ada nama, tp sangat tidak profesional. Hanya mengutamakan duit tapi tidak memikirkan nama baik dan keprofesionalitas dalam bekerja. Dan tukang menawarkan AC, dan akan dihubungi lewat admin lebih lanjut. Kata admin tidak memperjualkan AC. Jujur saya sbgi customer cuman bs mengucap “gajelas”. Buat sistem lebih jelas lagi ya.

Dapet jadwal jam 13.00 sampe jam 12.30 status masih pencarian staff tp ga ada dari pihak okhome yg menghubungi, sampe pk 15.10 staff ga dateng dan ga ada kejelasan, harus ngubungin langsung ke app utk tanya kejelasan, tidak ada inisiatif dari pihak app utk mengabari, setelah dihubungi br disampaikan kalo masih tahap pencarian staff, uang sudah didebet tp service tidak bisa di provide dan minim informasi, SANGAT TIDAK PROFESIONAL

Saya pesan buat jam 17 tapi sampai jam 16.34 gak ada kabar diapp saya lihat masih waiting for the staff saya chat diapp tidak ada tanggapan akhirnya 16.46 saya chat via ig katanya gak ada staffnya tetapi gak dikabari duluan harus saya yg inisiatif nanya, setidaknya kalo gak ada staffnya kabarin lah via chat atau wa jelas saya lagi butuh banget jasanya kalo gak ada saya bisa cari jasa yg lain.Refudnnya lama banget gak bisa hari ini juga kecewa dengan pelayanan okhome kali ini.

Penjadwalan di aplikasi bisa dilakukan, kemudian diinformasikan via WA untuk reschedule. Reschedul jadwal juga tidak jelas. Proses refund lama. CS sangat sangat tidak ramah.

saat pesan bisa pilih range waktu ada 3 pilihan, saya pilih jam 14-17, saya request layanannya datang di 16.30, tidak bisa. tapi bisa dia majukan ke 13, dasar ga jelas, dikira orang ga ada kerjaan apa. ya kalau gitu ngapain disuruh pilih jadwal. refund cuma bisa 25% padahal yg salah kan kalian. menipu customer namanya

Di aplikasi gk ada deskripsi layanan, cs dtnya kl mau service ini pilih layanan apa tp gk djwb2 buset. Mending aku skip deh

Uangnya dipake gadirefund2 tapi gaada yg dateng nice

Order H-1, pas hari-H petugas gak ada yg datang.. Chat di aplikasi gak dibales, Inisiatif WA ke CS, cari no WA nya di google.. Seenaknya bilang kalo belum menemukan petugas dan ditawarin reschedule atau refund.. Halooo, kalau gak di wa berarti customer gak diinfoin gitu kalo petugas belum ada?? JANGAN PERNAH PAKE APLIKASI INI !!!!