Onoverzichtelijk en weinig informatief
NMBS-abonnement (zelfs een Flex-pas) bestellen duurt 3 werkdagen (niet vermeld in de “uitgebreide” handleiding), geen prijsopgave bij bestelling, app toont nergens dat er een pending bestelling is, NMBS-abonnement niet mogelijk voor gezinsleden stond ook nergens vermeld tenzij diep in de FAQ