OSCAR: home services

Ordered an installation through the app. The installed product didn’t work as supposed. The customer service told me the the installation technician will come and collect the product and that I was supposed to get a refund from the product and the installation. The technician never showed up and the customer service later let me know that only the installation will be refunded. Apparently the app is not taking any responsibility. Can’t recommend to anyone.

Paguei 90€, o serviço ficou mal feito, foram agendadas 3 retificações e nenhuma foi feita, estavam sempre a desmarcar, enviaram-me email para ser feita a devolução no dia 2/5/2024, aceitei, enviei IBAN e desde então que não me respondem aos emails nem o dinheiro é devolvido. Dia 03/06/2024 irei apresentar queixa por burla!!

A aplicação é fácil e intuitiva, porém cuidado com os serviços que contratam! A descrição dos mesmos fica muito aquém do que é realizado e apoio ao cliente é muito moroso e muito pouco sério. É de facto fácil contratar e pagar serviços, mas para além de não os receber com a qualidade mínima aceitável, é muito difícil resolver um problema e encontrar soluções. Empresa a evitar.

App ótima

Período de tempo excessivo considerando a hora marcada e hora executada.

Está app não presta, não pagam a quem trabalham para eles e ainda por cima não respondem aos emails, tenho 52 emails enviados e não obtive resposta, estão a dever-me a meses dinheiro dos serviços e não me pagam sempre dizem o mesmo. Tenho o print de tudo e de todas as conversas, “detetamos um erro vamos efectuar o pagamento”. Só que não pagam. Vocês são ladroes.

Cancelaram um serviço e cobraram 50% sem nunca terem tocado à campainha ou contactado telefonicamente. O prédio inclusive tem porteiro e segurança.

Pedi um serviço para arranjar minha máquina de lavar a roupa e depois de 4 dias com o serviço em pausa o técnico finalmente troca a peça e quando está lá diz que certamente não é essa a peça e fica sem perceber o que aconteceu, és dizer, fazem o diagnóstico a descartar peça por peça, não leva consigo o que é preciso para fazer um diagnóstico. Tenho mais de 1 semana e ainda estou à espera do meu dinheiro e ainda assim a empresa quer ficar com o 70% do valor devido a que eles fizeram o diagnóstico e foram a casa, já explicamos que entendemos a deslocação mais em momento nenhum foi feito o diagnóstico e ainda assim diz que não que só vão a devolver o 30% e precisam de mais 5 dias para fazer a devolução do valor. NÃO USEM ESTA APLICATIVO É UM ROUBO TOTAL

Agendei uma marcação de limpeza profunda e cancelaram 15 minutos antes de chegarem. Já enviei reclamação e até ao momento ninguém se Digna a responder. Péssimo serviço em todos os sentidos!

Professional competente, muito educado e atencioso.