Ouest Charge

Il faudrait que l’on puisse voir le nombre de kilowattheure recharger pendant que la charge est en cours. Et recruter des techniciens pour entretenir les bornes électriques pour évité qu’elle reste en panne pendant quasiment 3 mois

Charge réussie avec l’application Ouest Charge. Par contre pour la recharge à l’aide du code barre se méfier car il semble avoir été rajouté.

Si vous avez un problème, une réclamation….. ouest charge vous donne un numéro de ticket, puis plus rien, impossible se contacter le service, un opérateur vous promet de transmettre vos doléances mais sans suites. Au bout de la quatrième réclamation , je lache l’affaire, comme tout le monde,et ne charge plus avec cet organisme qui de temps à autres pratique des prix exorbitants

Aucune assistance en cas de problème. Après avoir fait trois communes où les deux premières étaient en panne à la troisième. C’est l’application qui ne fonctionne pas. Lorsque vous appelez le service technique et qu’il ne trouve pas de solution à votre problème, il raque le roche tout simplement. Nous avons fait une expérience 3 fois de suite.

Application plus fluide que l’ancienne

Depuis la nouvelle application en avril pour le département 44, toutes les bornes sont affichées même celles ne fonctionnant pas avec Ouest charge, il est impossible sans les regarder une par une pour les trier. Il manque donc clairement un filtre. Cerise sur le gâteau chez moi il y a physiquement 4 bornes qui ont tout bonnement disparu de la carte…. C’est très bien de vouloir jouer à Chargemap qui lui fonctionne top (heureusement)mais il faut s’en donner les moyens.

problème de mise en route facturation ne correspondant pas. Arrêt de la charge avec le service technique mais ca continue de facturer !!!!!! Et quand vous utilisez un autre badge ca marche au petit bonheur la chance…. Trop aléatoire pas fiable !!!!!!

Usagé depuis un an , j ai des factures incompréhensibles, incohérentes et des surfacturations complètement injustifiés . Lamentable que ces bornes financé par le contribuable via le SDE servent uniquement les intérêts du groupe Bouygues Energie ! Un fiasco à tous les niveaux, commerciale, pratique, tarif , service client ….. déplorable .

Si vous avez un autre moyen de charge même un peu plus cher ALLEZ AILLEURS. Les bornes ne sont pas entretenues, le service client est inexistant et l’application très peu fonctionnelle. De plus, j’ai déjà eu des erreurs de facturations dont il m’est impossible d’être remboursé (ils jouent sur un affichage des prix ambigüe). J’appelle cela du vol. Plus jamais je ne brancherai ma voiture sur leur borne.

Mais pourquoi vous avez changé l’application qui fonctionnait bien. Celle ci a été développé avec les pieds.! Rien ne va.