OV flex

Nemen geld aan maar de taxi komt niet!

Zonder enige haast

Tot 2 keer aan toe busje geboekt, eerste keer via app tweede keer telefonisch. Er is geen busje gekomen van Connexxion om ons op te halen. Volgens de telefoniste rijdt de service niet op Zondag terwijl dat niet klopt. En daarna zei de telefoniste dat de chauffeur geen melding had ontvangen. 2 uur gewacht en er is nooit iemand ons komen ophalen. Hele slechte service.

Deze service is over het algemeen heel slecht, soms geeft het systeem aan dat je dit geaccepteerd is en vervolgens is dit niet zo en is je rit verdwenen….. de chauffeurs zijn echt geweldig alleen het systeem is troep heel jammer

Al een jaar lang heb ik elke keer opnieuw goeie hoop als ik weer eens met de bus zou willen. Ik download de app, maar ik kom nooit voorbij het inlog scherm, omdat de verificatiecode nooit in m’n mailbox of spam beland. Ik heb de app dus nog nooit van binnen gezien. Ondank tientallen pogingen en ik ben echt geen digibeet. Telefonisch zijn ze ook altijd net niet meer bereikbaar als je ze nodig hebt. Dat hele flex gebeuren is echt een kriem.

Wat een vaag concept en de tijd die 9292 aangaf klopte niet, bushalte zag er niet eens in gebruik uit.

Je kunt sinds de eerste update helemaal geen rit meer plannen. Nu al maanden niet terwijl er wel updates zijn ! Wat wordt er upgedate dan ?

De app geeft in het hoofdscherm bovenin geen tijd/bereik/batterijpercentage weer, dat is al het eerste teken van een buggy app. Dan komt daar nog bovenop dat de scrollfunctie om van tijd of dag te veranderen niet zichtbaar is wat de suggestie wekt dat deze niet te veranderen is. Ook switched de app soms van ‘’vertrek’’ naar ‘’aankomst’’ wat soms niet opvalt, ik kwam er zelf laatst achter dat de bus die ik om 18:40 wou nemen om 18:40 al aan zou moeten komen op de eindbestemming, en heb zo dus de bus gemist.

Ze kunnen de app beter verwijderen, want je kan toch niks meer boeken. Aangezien tijdstip niet meer gekozen kan worden.

Kan sinds paar weken geen ritten meer vooruit boeken!?