PaulCamper

Die Vermittlung von Vermietungen klappt ganz gut. Bei der Übergabe wird man mit einem Protokoll unterstütz wobei das Lückenhaft ist. Beim Schadenfall ist man auf sich gestellt von PaulCamper gibt es keinerlei Support es wird nur an die Allianz verwiesen.

Warum gibt es so wenige Filterfunktion? Ich will einen Camper mit max. 6 Meter und Längstbetten. Ich wühle mich dann durch die Liste.

Die App ist Zweisprachig, allerdings nur wechselweise, mal deutsch mal englisch

Als Vermieter: unlogisches, unvollständiges Übergabeprotokoll. Gebuchte Zeiträume sind im Kalender auf einmal weg. Als Mieter eingeloggt, ist mein eigener Camper nicht auffindbar. Wie soll man da Buchungen erhalten?!? Die App ist schon vorher schlecht gewesen, aber das Update im Februar '24 treibt mich in den Wahnsinn. Seither keine Buchung mehr erhalten :(

Ich glaube zu verstehen, dass es schwierig sein muss, eine solche App zu programmieren und den Funktionsumfang weiter auszubauen. Die angebotenen Lösungen, gerade für Vermieter, führen im Prozess immer wieder zu Kopfschütteln und Unverständnis. Warum werden im (völlig undurchsichtigen) Übergabeprotokoll, bei dem man sich von den Schritten überraschen lassen muss und zwischen Fahrzeuginnenraum und Äußerem random wechselt, nicht wenigstens bei der Rückgabe die gleichen Punkte abgearbeitet? so hätte man wenigstens eine Kontrolle, ob alles wieder da ist. Der Km Stand wird nicht wieder eingegeben, auf die Kaution wird gar nicht an dieser Zentralen Stelle eingegangen. Ich würde mich freuen, wenn da nach Vorbild von Autovermietungen nachgebessert würde.

Zunächst möchte ich sagen dass ich es eine extrem schlechte UX finde dass ich erst die App runterladen muss um eine Übergabe zu starten da das Formular über das Web-Portal nicht zugänglich ist. Überlasst doch bitte euren Nutzern welchen Kanal sie nutzen wollen… Das eigentliche Problem ist aber dass ich bei euch meinen Account über Login mit Google habe, in der App diese Login-Option aber nicht unterstützt wird. Also komme ich nicht an das Formular und kann ergo keine Übergabe machen. Sehr undurchdacht und ein kompletter Bruch in der User Journey.

Die App erfüllt ihren Zweck, allerdings sind die Funktionen der App limitiert. Als Vermieter kommt man ohne die zusätzliche Nutzung der Website leider nicht weit.

Paul Camper bietet tolle Möglichkeiten zur Miete und Vermietung von Wohnmobilen, die wir über Jahre mittlerweile super nutzen durften. Jetzt habe ich allerdings wirklich die Nase voll von dieser unglaublich schlechten App, die im Übrigen noch nie wirklich gut war und in der neusten Version schlechter ist als je zuvor. Absolut unverständlich, dass man diese tolle Community mit einer solch schlechten App bestraft. Das geht deutlich besser….👎

Finde das digitale Übergabeprotokoll hilfreich aber warum sind die Sachen die vorher drin waren nicht mehr drin? Der Kalender zeigt die Belegten Tage auch nicht mehr an nur den Tag ab wann gebucht ist… muss man das verstehen? Wäre gut wenn sich das verbessert!

Ich verstehe wirklich nicht, wo die guten Bewertungen her kommen. Zumindest als Vermieter ist sie ein absoluter Graus. Man muss einen Großteil der Abwicklung über die Website machen, weil die App derart eingeschränkte Funktionen besitzt. Dafür, dass man so hohe Gebühren bezahlt, erwarte ich mehr von der App!