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Pas de réponse du service d’aide ! Comment transférer l’argent d’un portefeuille à l’autre ? Merci

Deux ans que j’essaye de récupérer mon argent … impossible ! Via la messagerie de l’app (jamais eu de réponse) ou par mail malgré qu’ils disent qu’ils vont s’en occuper

On est débiter sans recevoir nos produits, et par moment l’appli n’arrive plus à se connecter dessus. Et le service clients met beaucoup de temps à réagir

J’ai fait un réclamation suite à une tasse vide et je n’ai pas eu de réponse ni de remboursement.

L’application ne fonctionne pas du tout sur le site de notre travail (Scalian à Toulouse). Elle n’arrive pas à se connecter aux machines alors qu’elle les reconnaît… Le problème est signalé mais pas de nouvelles depuis plus de 7 jours… Par contre, il faut savoir que pour avoir droit aux prix réduits il faut créer un portefeuille sur l’application et l’ouvrir avec 30€ ! C’est vraiment très excessif

Que dire de plus, application au top

Gain de temps et plus besoin d avoir de monnaie

Machine encore en panne il a fallu la redémarrer

On a cette appli au boulot pour nos machines à café et snakerie. Ça marche très simplement et c’est super efficace. Comme améliorations j’aimerais qu’il y ait l’application Apple Watch 🤩

Après plusieurs achats sur des machines, certaines fois les produits ne tombent pas ou le café n’est pas servi. Cela est accompagné d’un message d’erreur, néanmoins l’argent est tout de même débité du compte. Après tentative de contact via l’application, aucune réponse de leur part et pas de recréditation pour produit non servi par la machine (ce qui pourrait être automatique car la machine peut calculer que le produit n’a pas été servi). Ceci est arrivé 3 ou 4 fois et ma première tentative de contact était il y a 3 mois. Déçu du système, déçu du SAV.