Pohjola Health Advisor

Can’t login from an iPhone via s-pankki. Infinite loading when i try to enter my user id. Tried reinstalling and reseating the phone. Also can login via safari. There is some issue with the inbuilt web browser in the app

Täysin hyödytön sovellus, kun edes poikkeusaukioloajan putteissa kukaan ei ole vastaamassa palvelussa! Jos henkilökuntaa ei ole, ei chat-toimintoakaan saa pitää auki!

It used to be that you could get someone to respond within minutes. Not it may take hours. Imagine that in an emergency. Not sure if its a deliberate attempt to get rid of old customers or if they have one person doing the job. 4k a year in insurance costs for such service. Look elsewhere people.

Edelleen bugi, jonka vuoksi jononumero ei päivity

Sovellus on raikas tuulahdus menneiltä vuosilta, eikä palvelukaan vakuuta. Nyt muutaman kerran odotellut 45 min ja reilun tunnin jonon sijalla 60+. Aikaisemmalla kerralla luovutin kun aikaa oli mennyt reilu tunti. Tänään sain vastauksen 45min kohdalla, chatti sulkeutui, kun satuin olemaan puhelimessa. Eikä ollut mitään mahdollisuutta aktivoida sitä keskustelua, vaan koko rumba olisi pitänyt aloittaa alusta.

Jono ei pienene lainkaan, vaikka odottaisi tunteja. En suosittele vaivautumaan lataamaan ellet halua olla sijalla 48 vuosia.

Yli tunnin odottelun jälkeen ei ole tapahtunut mitään. Jonossa sija 45. Vanhat keskustelut hävinneet.

Olen jonottanut yli tunnin ja edelleen sijoitukseni jonossa on sovelluksen mukaan sama. Miten on mahdollista ettei tunnissa etene jonossa ollenkaan? Ikävää myös ettei keskusteluhistoriaa pääse enää lukemaan, siellä olisi paljon tarpeellista tietoa. Terveysmestari-sovellus oli ennen paljon parempi ja osittain juuri sen takia otin lapselle Pohjolasta terveysvakuutuksen.

Keskustelut häviävät eikä niitä saa päivittämälläkään takaisin

1. History of chats is gone. The app promises it will be available in the next version, but the update is unavailable 2. Even if I start chat in the app now, and don’t keep it open all the time (which is impossible, I cannot wait for the answer whatever it takes, it’s a chat, sorry), the chat notifications come, but chat itself disappears 3. The “start chat” button is hidden behind useless info, and you must manage to simultaneously scroll the screen up and click on the button, it’s extremely hard, and works occasionally, in 10% of times.