ProCall Mobile

Leider ist es beim letzten Bug fix nicht gelungen, den wohl offensichtlichsten Bug zu beheben. Man kann keine Kopierten Nummer einsetzen. Für was brauche ich eine Telefon App, wenn ich Nummern wie im Mittelalter per Hand eintippen muss. Peinlich, beschämend und sinnlos.

Nun werden alle gezwungen ab Januar einen neuen Server zu laufen (Lizenz Upgrade), Zwangswartung abzuschließen und zusätzlich Procall Mobility Services zu buchen. Nach Gier kommt der Fall. Wir rüsten nun um und Estos ist Geschichte - Ihr macht sie weitere Software Anbieter (Citrix, Veeam und weitere) nun den völligen Wahn mit und meint das wäre ein Geschäftsmodell. Absolut eine Frechheit und ein Schlag ins Gesicht. Die. Gesinnung wird einen vorgeführt.

Mein ProCall klingelt zeitgleich am Monitor und am Handy auf der App. Leider klingelt das iPhone dauerhaft weiter und zeigt den eingehende Anruf an, obwohl ich schon längst das Gespräch am Rechner angenommen habe. Außerdem ist es neuerdings so, dass man nichts hört und auch nicht gehört wird, wenn man Anrufe über die App annimmt oder tätigt.

Gespräche brechen dauernd ab oder einer der Gesprächsteilnehmer hört den anderen nicht. Die Gesprächsqualität ist oft miserabel, verzerrt und wie von einem anderen Planeten. Die Verbindung von IPhone und AirPods klappt oft nicht oder bricht ab, allerdings nur bei Nutzung der App, beim normalen Telefonieren hab ich nie Probleme. Das Durchstellen von Gesprächen ist zwar möglich, man kann dem „Dritten“ aber das Gespräch nur direkt durchstellen ohne vorher mit diesem selbst sprechen zu können, der Sinn erschließt sich mir nicht. So muss der Kunde sein Anliegen ja nochmal erläutern. Insgesamt überhaupt nicht zufriedenstellend.

Seit kurzem kann keine Verbindung zum Server mehr hergestellt werden, so dass das Festnetztelefon nicht mehr gemanagt werden kann (z.B. Remoteoffice)

Nach dem neuesten Update funktioniert die App nicht mehr mit der Mitel BusinessCTI. Die App nimmt keine Gespräche mehr an und kann keine Verbindung mehr mit dem Server herstellen.

Eigentlich funktioniert die App ganz gut, aber leider werden noch immer keine grundsätzlichen Funktionen wie Rückfrage oder Makeln unterstützt, wenn man über die App telefoniert. Dies sollte dringend nachgeholt werden.

Stürzt zwischenzeitlich ab! Keine Apple CarPlay Funktion (ausgehende Gespräche). Keine Unterstützung von externen Bluetooth Geräten (Freisprechfunktion)! Da hatte mein Wähltelefon mit Drehscheibe mehr Funktionen!

Bei "vergrösserter Text" im Anzeigezoom des iPhones ist die Anrufliste unbrauchbar, da nur die Vorwahlen angezeigt und auch Namen abgeschnitten werden. Da besteht Verbesserungsbedarf. Zudem signalisiert der Startbutton z.B. 23 verpasste Anrufe - obwohl es einer ist, wenn man die App öffnet ..

Hallo liebes Software Team. Seit dem letzten Update ist das RemoteOffice nocht mehr nutzbar, weil Verbindungen bei Gesprächsannahme abbrechen! Ganz blöd zu Corona Zeiten! Bitte schnell fixen... Update: Das Problem wurde mit einem update behoben aber nun bin ich auf ein neues gestossen. Mit dem Update der Procall mobile app auf Version 8 wird erzwungen, dass man sich die neuer Serversoftware kaufen muss. Warum wir die Version 8 nicht als eigenständige app angeboten und die alte zumindest mit auslaufendem Support bestehen gelassen? Hier nimmt man dem Kunden eine Leistung für die bezahlt wurde und erneut über ein Upgrade dafür zu bezahlen, dass er sie wieder erhält!