Пульс Жизни

После объединения с РГС все окончательно испортилось. Мало того что мой полис недоступен, так меня и по телефону не находят. Горячая линия переадресовала в техподдержку. Видимо, я купил полис, чтобы общаться с техподдержкой?.. Представьте, у вас страховой случай, а СК вам не доступна?!! Будь я проклят, если свяжусь с ними еще раз!..

Да, у вас очень быстро получится оформить полис и отдать свои деньги! НО! Когда вы отправите заявление на страховой случай, вы никак даже не поймете, взято ли оно в работу, отправилось ли оно! И не сможете увидеть его статус НИГДЕ! Потому, что раздел «Заявления» не работает!Там просто пусто! Вроде можно получить обратимую связь написав в поддержку, но нет! Когда открываешь чат, вся история переписи исчезает и не отображаются даже ваши сообщения, не то, что ответы на них!Абсолютно никакой оборотной связи от компании у вас не будет!

Компания "Пульс Страхование" нарушает санкции США в отношении компаний из РФ, так как "Пульс Страхование" является дочерней организацией ПАО Росгосстрах, находящейся под санкциями. При этом из Google Play приложения "Пульс Жизнь" были удалены корпорацией Google.

Добрый день. В приложении не могу отменить подписку — возникает ошибка «Что-то пошло не так, попробуйте позднее». Поддержка в чате на вопросы отвечает раз в две недели, на горячей линии РГС вообще ничего не могут сделать. В одностороннем порядке увеличили стоимость подписки более чем в двое, а отменить никак

Супер приложение! Страхую собаку не первый год, удобная подгрузка в любом формате. Пожалуйста, добавьте в обращения - текущее обращение. После подачи все пропадает, далее информация только в смс, нет единого окна

Не открывается на смартфоне, постоянно темный экран и все

Приложение хорошее, удобное. Но невозможность отключить уведомления с рекламными предложениями подключить еще какую-нибудь страховку очень раздражает. Можно только полностью запретить уведомления от приложения в настройках телефона, но тогда и уведомления об оплате подписки приходить не будут. А в самом приложении функционал отключения различных видов уведомлений не предусмотрен вообще.

Питомец застрахован уже более год,а, пару дней назад произошел страховой случай. «можно же ветеринару в чат написать и попросить совет!» подумала я, зашла в приложение и обнаружила, что мой номер телефона не совпадает с фамилией (это самая странная валидация, которую я видела), окей, бывает, написала в саппорто проблеме и пошла с собакой на очный прием к ветеринару. Сегодня решила заявить о страховом случае, но залогиниться не получилось и в этот раз. Уважаемый Росгосстрах, зачем мне такая страховка?

Страховка питомцев не работает! Описано что покрытие вплоть до такси … даже обычный скрининг не оплачивают. Зачем создавать такие липовые полисы! Самое обидное что в сложной ситуации я ничего не получил, хотя мог, эти деньги потратить на операцию кошки … обязательно добьюсь справедливости!

И вот я столкнулась со страховым случаем)) Страхование кота, если что ☝️ После создания обращения о страховом случае наступила тишина, заявление о нем в личном кабинете не появилось. Ни номера обращения, ни его статуса я не знаю. Через пару дней приходит смс от «Кот здоров» с просьбой дослать недостающие документы. И ровно 0 информации о том, куда их досылать. Ни номера телефона, ни почты, ни раздела с обращением в личном кабинете приложения. Обратилась в поддержку, они ответили, что я могу дослать им документы ответным письмом. Я пожала плечами и достала недостающие документы поддержке, а так же через сайт (куда отправляла изначальные документы). И снова наступила тишина. Куда отправила документы, какой статус обращения - 🤷‍♀️ Через пару дней поддержка пишет, что у меня отсутствует заявление и данные о лечении кота, то есть изначальные документы, которые были в первом обращении. Куда они ушли изначально и что с ними произошло - история умалчивает)) Ребят, я купила у вас ещё спортивную страховку на восхождение на Эльбрус, вы меня так же игнорить и футболить будете, терять документы?) А если моя жизнь будет под угрозой в это время? Что это за работа?