Qlean — уборка квартир

Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет. Оформили подписку на уборку раз в 2 недели. По графику очередная уборка была 30 декабря. Я понимаю, что есть ажиотаж перед Новым Годом, но почему не предупредили, что уборка будет по двойному тарифу?! Да, можно каждый раз проверять в приложении и проваливаться в каждую планируемую уборку, чтобы посмотреть тариф, но это легко можно пропустить. Как предложить в 120-раз химчистку или стирку штор, так вы звоните и пишете как не в себя, а как повышенный тариф - будь бдителен и проверяй сам. Это недостойно.

Когда вы уже адаптируете приложение для новых айфонов? Просто невозможно перемещаться внутри, крестики уползают за пределы доступности. Уже третий год как выпускают телефоны «с бровью» можно уже было доделать?

Испортили шторы, негодяи. Заломы , за 3 мес так и не разгладились, в итоге просто развели руками и сослались на пункты в договоре.

Позвонили 6 раз со спамом , останавливаться не собираются

Изредка пользовался данным сервисом. Заказал уборку с глажкой. По расчету Кулин это должно было занять 5,5 часов из которых один -это глажка. 90% вещей не погладили, 10% погладили так, что надо переглаживать. Сразу не увидел, так как уборщица сложила вещи в шкаф. Вся уборка, включая глажку, заняла менее трех часов. Написал жалобу - хамское общение от поддержки и постоянно фраза: мы все лишь площадка и ответственности ни за что не несем. Вернуть деньги за глажку отказались, предложили 50% бонусами. Дальше мне в квартире что-то разобьют, они тоже отвественности не несут и 500 балов дадут? Удалил приложение, строго не рекомендую

Регулярные невыходы на запланированные уборки. Назначают «липовых» клинеров, чтобы вы не ругались, типа к вам придут. А по факту не приходит никто, при попытках связаться с клинером нет соединения. Раньше была норм компания, последний год полный бардак. Никому не советую, получите одни нервы

Ребята, всё классно, но когда вы уже оптимизируете приложение?! На айфон 15 про просто невозможно им нормально пользоваться, все кнопки поехали и не нажимаются. Подписку оформить не получается, кнопка неактивна. Ну сколько можно уже???

Не советую пользоваться данным сервисом. Персонал очень некомпетентный. Я заказала стандартную уборку, помыть полы и поверхности, меня на объекте не было, клиент сделал свою работу и взял деньги и ушел, в процессе мне скинули видео того что сделано… пятна от кофе на полу как были так и остались, поверхности никто не вытирал, человек пришел сделал вид что убрался и ушел… я потратила время и деньги. Я связалась с клиенером и попросила вернуться и закончить все как положено, мне сказали хорошо и естественно никто не пришел. Отвратительный сервис даже одной звезды много!

Все ок

Последний раз год назад пользовался их «услугами». Решил попробовать снова - вдруг что-то поменялось. И как год назад за 15 минут до приезда клинера получаю сообщение об отмене. Причину и дальнейшие действия надо выяснять самому - никто даже не позвонил/написал и не извенился. Видимо, теперь такое в порядке вещей. Фантастическое «качество» сервиса, стабильность! Не рекомендую никому.