Rabo Mobiel Identificeren

NFC reader werkt niet, gezichtsherkenning werkt ook niet

Kan me zelf niet identificeren enige wat ik krijg is: waar mee kunnen we u helpen. En dan een keuze menu die me door verwijst naar de Rabobank app.

De app is alleen in portrait mode, onvriendelijk voor iPad met toetsenbord. Werkt uiteindelijk wel. De ontwikkelaar vroeg mij naar aanleiding van bovenstaand bericht of de portrait mode de enige reden was voor mijn drie sterren waardering. Nee, ik moest mij identificeren voor een coöperatie met meerdere bedrijven en de app onthoudt dan geen gegevens, waardoor ik meerdere malen dezelfde informatie moest intikken. En een waarschuwing voor het fel flikkerende licht bij de gezichtsvan zou op zijn plaats zijn. En geen bericht ontvangen inn e-mail, ook niet in spambox. De drie sterren zijn positief omdat de identificatie digitaal kan. Negatief vanwege onhandige handling.

I have done the verification by uploading my passport and residence permit for a zzp account and the app says that they have received the scanned copies and process is completed from customer end . But each of those 5 times when I called Rabobank employees they say they can’t see the passport copy or the copy of residence permit.

Bij geslacht kan je enkel kiezen uit Man of Vrouw, zoals het hoort.

Ik heb jaren internet bankieren gebruikt. Nu kan ik er niet meer in, zonder foutmelding of iets.

Wanneer je iets van de voorwaarden opent vergeet ie al je gegevens en kun je opnieuw beginnen… Vervolgens krijg ik een e-mail dat de aanvraag dat de aanvraag is gelukt, en 5m later dat ie is mislukt en dat ik moet bellen. Jullie hebben nu toch al m’n gegevens, bel mij dan… Lekker gebruiksvriendelijk dit.

Misschien handig om te vermelden dat het niet werkt met buitenlandse woonadres! Verder is het wel fijn als dit tegenwoordig online kan! @Suze, zo als gezegd wordt er bij ons na het invoeren van de code om het adres gevraagd!

Ging lekker snel 👍🏻

6x geprobeerd om een identificatie te doen, aan deze kant ook 6x succesvol. Echter in het systeem van de Rabobank niet.. nu moet ik langs een kantoor, lekker gebruiksvriendelijk..