Posiblemente la peor compañía de seguros del mundo
No sé ni por dónde empezar mi reclamación. Ha sido la peor experiencia que he tenido nunca con una compañía de seguros. Mi furgoneta se averió el domingo 18 de agosto. El seguro tenía que enviar un mecánico para que la arreglara, pero en su lugar han enviado a la grua, que ha intentado arrancar el motor remolcando la furgoneta. Como no ha funcionado, la grua me ha dicho que se llevan mi vehículo y que en 3-4 días lo recibiré en mi domicilio. Han pasado ya 6 días desde el accidente y, tras llamar a la compañía de seguros más de 5 veces, cada persona que me llama no deja de darme una historia diferente. La fecha estimada de entrega de mi furgoneta ahora es el 3 de septiembre. Básicamente, ¡¡¡17 días para remolcar la furgoneta 200 km dentro de Cataluña!!!!!! Hoy he conseguido el número de teléfono de la grua, que me ha dicho que han estado preparados para remolcar mi furgoneta toda esta semana, pero la compañía de seguros no les ha llamado todavía ni les ha autorizado a hacerlo. En los últimos 6 días, la compañía de seguros RACE no ha podido hacer ni una llamada telefónica para solucionar este problema y les llevará otra semana y media hacer esta llamada a la grúa. Es imposible hablar con un gerente y a todas las personas que están al teléfono en la compañía de seguros RACE no les importa ni quieren ayudar en absoluto.
