Reborn CRM

Phần mềm Reborn App phiên bản Mobile là giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng Thẩm mỹ viện trên các thiết bị di động: Quản lý tập trung dữ liệu khách hàng, tạo lịch hẹn khoa học cho các kỹ thuật viên và bác sĩ, vận hành hiệu quả Thẩm mỹ viện.
Reborn CRM cung cấp các tính năng phù hợp với hoạt động của Thẩm mỹ viện bao gồm:
Quản lý khách hàng tập trung.
- Quản lý khách hàng từ các nguồn: Khách hàng từ các chiến dịch Marketing, Khách hàng được giới thiệu, Khách hàng trên các kênh Social,... đều được quản lý tập trung với Reborn CRM.
- Thông tin, dữ liệu khách hàng được bảo mật nghiêm ngặt.
Lịch điều trị khoa học
- Cảnh báo khi trùng lịch hẹn bác sĩ, quá tải lịch với bác sĩ, trùng phòng điều trị.
- Theo dõi lịch của các bác sĩ để đặt lịch phù hợp.
- Lịch sử điều trị thống kê quá trình điều trị của khách hàng, hỗ trợ nhân viên thực hiện chăm sóc khách hàng sau này.
Theo dõi và quản lý hóa đơn bán hàng
- Nắm bắt chính xác thông tin hóa đơn, trạng thái hóa đơn, tại từng chi nhánh và theo thời gian thực.
- Tạo hóa đơn bán hàng nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi trên App.
- Tạo ra các chiến dịch bán hàng và phân chia cơ hội cho nhân viên thực hiện chăm sóc.
Chăm sóc khách hàng
- Tăng tốc độ xử lý hỗ trợ, xử lý bảo hành cho khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Lưu trữ chăm sóc hậu phẫu của khách hàng bao gồm hình ảnh khách hàng, hướng dẫn khách hàng chăm sóc hậu phẫu.
- Ghi nhận toàn bộ phản hồi của khách hàng và kịp thời khắc phục với các phản hồi xấu.
- Hạn chế chăm sóc khách hàng chồng chéo, thiếu chuyên nghiệp
Báo cáo
- Biểu đồ báo cáo thống kê chi tiết, trực quan về tình trạng kho hàng, doanh thu, khách hàng,... của Thẩm mỹ viện.
Quản lý công việc
- Quản lý công việc, tránh bỏ sót công việc
- Người quản lý và nhân viên thực hiện theo dõi tiến độ công việc, tránh chậm deadline