Regelneef - energiedirect

App mist simpele functionaliteit, gewoon graag de mogelijkheid om meterstanden handmatig in te voeren! Add n.a.v. het simpele antwoord hierop: De opmerking om dan maar een slimme meter te laten installeren gaat uiteraard nergens over. Inzicht in mijn verbruik heb ik nu ook. (Ik kan rekenen, dank u) Met een verder totaal nutteloze app zou ik dat wat gemakkelijker kunnen doen, that’s all… Maar goed, ik verwijder snuffelneef dan maar.

Mijn verbruik geeft alleen dag informatie t/m 11 oktober. Daarna geen info meer beschikbaar.

Zeer beperkte app. Je ziet alleen je verbruik maar geen kosten. Je hebt dus geen idee of je rekening klopt. Verder wil ik graag zien hoeveel ik per dag kwijt ben en in de maand, zodat ik weet hoeveel gas en stroom ik de rest van de maand nog kan verbruiken zonder in de financiële problemen te komen. De app is voor mij een reden om na afloop van mijn contract weer v leverancier te veranderen. Ik heb totaal geen inzicht in de kosten. Ook krijg ik aan het einde van de maand geen overzicht. Ik zie alleen een factuur met het termijnbedrag. En dat dat goed is of niet. Dat is alles. Update: Volgens de ontwikkelaar zou er rechtsonder ergens een euroteken moeten staan maar die is er niet. Er is wel een knop met kosten maar ik krijg nu al meer dan een maand de melding Helaas… geen gebruikersgegevens beschikbaar. al tig keer contact opgenomen met de klantenservice via de chat maar ze snappen de vraag niet, zeggen dan weer dat ik maar af moet wachten, hebben geen idee enz enz. Vind het wel raar dat ze zo schimmig doen over de kosten want zo kan ik op geen enkele manier controleren of mijn rekening klopt. Ben nu al 2 maanden bezig en moet er nog 10 totdat mijn contract afloopt.

Wat een slechte app! Na Greenchoice, is dit gewoon useless as it gets. Ze moeten echt bij hun concurrenten spieken en app verbeteren. Eneco heeft ook betere app . Als ik dit geweten had , had ik geen contract getekend. Je kan gebruik zien pas weken later. In andere app kon je per dag, per week, per maand en per jaar je verbruik zien. Je kon ook kosten per dag, week, maand en jaar zien. De kosten specificatie was ook heel duidelijk, je kon zien wat je voor verbruik en wat je voor netwerkbeheer betaald.

Verbruikskosten zijn niet in te zien, ook al lijkt dit wel een optie in de app. Daarnaast kun je het termijnbedrag niet aanpassen want dan krijg je alleen maar foutmeldingen. In de eerste maand na je nieuwe contract moet je termijnbedrag opeens 3x zo hoog. Neem hier absoluut geen energiecontract.

App ligt er regelmatig uit. Wijzigingen worden niet doorgevoerd

Al geruime tijd zijn de verbruikskosten per maand niet bijgewerkt in de app. Blijft tm mei staan. Al een paar keer doorgegeven maar nog niet doorgevoerd.

Mooi, telkens een nieuwe versie van de app. Helaas is het verbruik vanaf april al maanden niet meer zichtbaar in de app.

Tig updates en nog steeds niet mogelijk om termijnbedrag aan te passen…

Kan dat worden opgelost?