REMA 1000

Har brugt Vigo siden 2017 og er 5-stjernet kunde der altid sørger for at sige en kæmpe tak, samt utrykke taknemlighed til indkøberne (også når der er fejl mm.). Ved min sidste opgave den 13. Juni var det en mand der indkøbte og leverede mine varer- og ikke den kvinde der stod på opgaven. Jeg henvender mig derfor til kundeservice i chatten og får at vide at det et en mand og kone der handler fra én profil. Det stiller jeg spørgsmåltegn ved, for det står ikke nogen steder at dét må man. Samt yderligere opklarende spørgsmål; er det alle ægtefolk der må dét? inkl. homoseksuelle? Skal man vise vielsestest? Hvordan ved man om det nu er ægtefælden? Hvorfor så overhovedet have krav om Nem-id validering på profilen. Hvad med singler, bliver de forskelsbehandlet? eller må de også få en anden til at handle for sig? Ingen svar på disse. Senere i chatten, skriver E at en anden ikke måtte havde udført min opgave. Så jeg sender en klage til Vigo, da det går imod GDPR/Datatilforordningen og er utrygt at en person der tydeligvis ikke selv er en del af Vigo platformen får adgang til mine personoplysninger. Hvis han var en (lovlig) del af Vigo/Rema havde han vel taget opgaven fra hans egen profil... Jeg har kun samtykket til at brugere af Rema/Vigo må få adgang. Da jeg ikke hører noget tilbage, sender jeg en venlig rykker, og får svar efter 12 dage. Der beklages for den lange sagsbehandningstid, men ikke overfor mig og hændelsen. (Manden der handlede for mig blev tydelig irriteret da da jeg spurgte om det var hans profil). Ligesom der hverken kompenseres eller bliver taget yderligere hånd om sagen. (Jeg kan indsætte mailen, samt chatten her, hvis Vigo påstår andet). Udover dét linker Vigos kundeservicemedarbejder til deres brugerbetingelser, som jeg jo implicit er bekendte med, da jeg har lagt rigtig mange penge i brugen af appen i de sidste 7 år... Slutteligt skriver C at det er meget vigtigt at det er en tryg platform, så jeg skal have tak for at informere om min oplevelse. Men det var ikke en information, men en klage. Jeg sender et svar retur med mine spørgsmål igen, samme dag d.25. juni og har selvfølgelig intet hørt tilbage. Klagen handler ikke om forventninger til brugen af Vigo (det er implicit at De skal overholde deres egne brugerbetingelser, samt Datatilforordningen), men om brud på GDPR lovgivningen. I Vigos brugerbetingelser skriver De også flere gange at det skal være trygt, og at man skal kontakte kundeservice, men det har jeg så gjort, både her og pr. mail. M

Jeg syntes dette er den bedste scam selv app, og jeg vælger ofte Rema 1000 pga. af den. En mulig opgradering ville være en indkøbsseddel som en del af scan selv. Så når jeg tilføjer mælk på listen, evt. ved st scanne stregkoden hjemme, så slettes den på listen når jeg scanner koden i butikken. Så slipper jeg for at skulle ud af scan selv og over i den anden app, hver gang jeg har købt en ting.

Jeg må indrømme jeg er skuffet over notifikationer pludseligt ikke virker. Håber ikke det er vedvarende. Også er jeg træt af indkøbere der skynder sig at tage opgaver men så levere længe efter seneste tidspunkt.. jeg holder mig sgu til Wolt fremover

Det er en lidt dyr måde at købe ind på, men når man nu ikke har en bil. Udbringningen koster +50kr ALTID. Oven i det reserveres 20% af købet, og så er der selvfølgelig pose gebyr, der aldrig er beregnet rigtigt. Når man så har afgivet bestillingen, så er det bare at vente.. er der for mange ting, gider folk ikke handle for dig, og så kan du vente hele dagen, og ende med ikke at få de varer, som du ønsker og skal bruge.. når der så kommer varer, er det som regel korrekte ting, og de fleste er gode til at bruge nummeret, ved udsolgt eller andre forhindringer. Men det kan også være en indkøber, der er pænt ligeglad, og bare handler først For. Kød-tilbud og red mad spild er IKKE omfattet, og kan ikke bruges. Hvis du har god tid, og ønsker lidt spænding om du får varer, eller ej, så prøv lykken. Ellers så hold jer langt væk. Prøv nemlig.com der får man da i hvertfald altid sine varer.

Jeg er glad for jeres app, men rigtig ked af, at man ikke længere blot kan klikke på varer i ugeavisen og på den måde tilføje dem til indkøbslisten. Det kunne man indtil for nylig. Hvis jeg skal huske jeres tilbud i hovedet, er det desværre ikke den store hjælp.

Jeg synes at det er et stort område man kan få tilbudt at handle for andre jeg synes at man skulle selv kunne bestemme hvor stor område man begrænset strøm så er det jo svært hvis man kører ud i et område og ikke kan komme hjem igen fordi man ikke har strømmen op på derfor kunne jeg tænke mig at vi selv bestemte hvor stort område han ville have

Det var en fin app før, da man med ét klik kunne tilføje en vare/varegruppe, men nu skal man klikke tre gange så meget, fordi man f.eks. skal tage stilling til præcist hvilket rugbrød man vil købe. Pludselig blev det faktisk hurtigere at skrive i hånden 👀 Det kunne være fint, at hvis man klikkede på prisen, så ville det være det overordnet tilbud, man gemte i sin ugentlige tilbudsliste > bare med ét enkelt klik. + klik på billedet for at tage stilling til, hvilken specifik version man vil have på sin liste … Så kan man selv vælge

Vi er en travl familie, selvstændige og med 5 børn. Vi elsker Rema1000’s levering, favoritvarer, tilbudsavisen i et. Kæmpe hjælp til vores liv

Generelt fungerer appen godt, og vi bruger den herhjemme som den faste indkøbsliste. Den er rigtig fin integreret med Rema scan-selv app, men når alle varerne er markeret som købt, og de står under "INDKØBT" kan vi ikke finde ud af at rydde indkøbslisten men vi må ind og swipe slet til hver vare. dertil at de ikke helt konsekvente med hvordan de opkalder deres varer eksempelvis og glutenfri produkter nogle gange indeholder navnet 'GF', 'Glutenfri', 'Glutenfrie' eller også står det slet ikke nævnt. Overordnet set vil jeg gerne anbefale appen Edit: udviklernes forslag til at sætte alle indkøbte vare på èn gang virker ikke for mig. Så må slette varene fra INDKØBT sektionen ved at swipe mod venstre og trykke slet for hvert vare.

For ringe at man skal have to Rema apps på sin telefon for at få info og scan egne varer.... Så i stedet for en Rema app på min telefon så har jeg INGEN Rema app, for jeg ville gerne scan selv og var det kombineret med at jeg kunne finde nærmeste butik og dennes åbningstider og tilbudsavis, så havde det givet mig et formål med den, jeg har masser af apps og derfor skal det give mening hvis jeg skal have en mere og to apps bare for at handle i Rema....... Det bliver et nej tak.... Jeg nøjes med Coop og Netto som tilbyder det hele i en app.