ROCK FIELD MEMBERS

ほんの数回ログインパスワードを間違えただけでアカウントがロックされてアプリが使えなくなりました。 WEBからはログインできたのに、WEBからはポイントがつけられないと言われて、ポイントは後付けもできないと言われたため注文をキャンセルすることにしました。 登録するのには時間がかかり、ポイントがつけられないという最悪なアプリでした…

300円相当のポイントが貯まったので、売り場で使おうと思ったら、交換手続きをした翌日にならないと使えないとのこと。 こんな買い物ポイントアプリ初めて、他にはなくてありえない。

会員証の名前が表示されないようにしてほしい。1回1回非表示を押すのではなく、表示か非表示を設定できるようにしてほしい。 もしくは、ニックネームを設定できるようにしてもらうか。 会員証開いてフルネーム出るのは違和感がある。

ポイントを使うのに300ポイントずつ事前に申請して使うのは顧客にとってはただめんどくさいだけで、使い勝手の悪いソフトです 店舗の店員もアプリの操作を熟知してません アプリは破棄しました

ポイント貯まるのは嬉しいので活用してますが、名前の表示がデフォルトなのをやめてほしい。 毎回お店で使うたびに非表示選択しなければならず、めんどうです。

百貨店に行くと、必ず探します。　すぐに　飲みたいので　何処の店舗も　必ず座って飲めるところを作って欲しいです。　京都の高島屋は、最悪です。店員さんの案内も、わかりにくいし　椅子のあるところに行ったら　飲食禁止となっているし… 2度と買いには行きません。

お店で手間取る事が多く(アプリ立ち上がりの遅さ、バーコード読み取り、ポイントの値引きチケット使用)、スタッフへの周知がもう少し行き届くと良いなと思います。 ・すぐにバーコードの画面が立ち上がらず、重たい写真付きのキャンペーン画面の表示を待って、消して、バーコードのページに移動するのが煩わしいです。人気店で時間帯によっては人もごった返していますし、待たされる他の客も可哀想で、購買時の使い勝手を考えてもらえるとありがたです。 ・バーコードは有線機器の関係で客を人混みの中移動させたり、スタッフにスマホを預けたりさせるのはコロナのご時世避けたいところです。機械はすぐに替えられないと思いますが、アプリ有りの客と無しの客で会計場所を分けるなどオペレーションでカバーできれば幸いです。 ・値引きチケットは2度使いましたが、いずれもスタッフが店長に聞きに行って時間がかかりました。また操作も難しいのか、首を傾げながら何度かやり直す姿を見て(その間スマホもスタッフに預けていました)会計に反映されているか不安ですし、次のお客を待たせて申し訳ないく思いました。 導入が最近なので運用が定まっていない部分は仕方ないと思いますが、本当に美味しいお店でどこの店舗も大賑わいですので、だからこそ、会計がなるべくスムーズになるような工夫を期待します。

パスワードで固まるのはiPhoneの方だと思います。 設定からパスワード→パスワードオプション→パスワードの自動入力をオフにするとできますよ。 このアプリに限らず全てのパスワード登録で固まってしまうと思うのでこのやり方を試してみてください。 Appleが早くアプデして直してくれるといいですね。

パスワードが設定できない… パスワード設定で固まる… 何度やっても同じ。星1つも付けたくない

何度もトライしたがパスワード設定ができない