Rukita: Coliving & Apartments

Semua akhirnya lancar. Saya edit ulang review nya atas hasil perbaikan yang memuaskan ❤️ Terimakasih rukita ❤️

Gw ga paham ini model pelayanan rukita gimana. Pake aplikasi buat addon laundry ribet kudu satu2 Mau komplain juga, balesnya lama bener. WAG dibuat satu arah. Kesel tp gw butuh tempat ini. Love and hate relationship. Poin plus kalian cuma satu di rukita alpine ini menurutku…housekeeping kalian bagus.

CUSTOMER SERVICE/TENANT RELATION Respon lama banget, bisa berjam2. kalo udah direspon, tapi kita telat bales 15 menit, ngantri dari awal lagi. sekalinya udah dibales, ga ada solusi sama sekali. ngurusin checkout aja bisa nunggu 8 hari baru ada kepastian. SOP pasti jelek banget ni atau karyawannya ga bener semua. SALES waktu saya mau sewa, sales bilang sisa satu kamar, tapi pas udah saya sewa dan masuk unit, ternyata ada lebih dari satu kamar yang masih kosong. saya ga mau berasumsi apa2, tapi agak aneh aja. soalnya mereka bilang saya rebutan kamar sama satu orang lain, padahal ada lebih dari satu kamar yang kosong dan tipenya sama semua. yang berguna di rukita housekeepingnya doang. mereka bagus kerjanya. sisanya kurang.

Pengembalian deposit sangat lama. Respon cs juga lama.

Buruk sekali, uang deposit tidak di kembalikan, dan sya harus bayar sewa lagi smpe tanggal 8 sedangkan saya kluar dri tanggal 1 kalo mau di balikin uang depositnya harus bayar dulu smpe tanggal 8 dan bru di process, sedangkan uang smpai tanggal 8 itu tidak di kembalikan juga, jgn pakai rukita kalo gamau rugi dehh

Kost di rukita banyak yang tidak sesuai dengan apa yang ditampilkan di foto, Lebih baik coba pakai cove. Customer servicenya lemottttt kadang harus dispam baru bales.

Setelah barang hilang Kilkas rusak yang bikin basi semua makanan baru dibeli Sekarang ngangusin laundry 9kg percuma

Kerja di bidang hospitality tapi tiap weekend pada libur, jadi kalau ada complain/trouble di unit pas weekend baru bisa dikerjain bahkan direspon pas hari Senin-nya. Di grup unit pun dibuat satu arah, cuma manajemen yang bisa share announcement, kita penghuni kalau mau complain harus lewat CS yang mana LAMA BANGET responnya dan gak solutif. Not worth the price untuk service yang se-bad ini.

Aplikasi kurang ajar, demi jualan sampe nipu Banyak mis informasi berujung customer yg dirugikan Demi jualan. Sales nya sampe ngibul Giliran minta duit balik, ga bisa Bener2 sampah Manajemen ga profesional, penyelesaian masalah pun ga ada. Semua kerugian ditanggung customer Anjing memang

Awalnya bingung, tapi dengan aplikasi Rukita semuanya jadi mudah! Banyak pilihan kost dan apartemen, semuanya detail dan jelas dengan foto 360 yang bikin saya bisa bayangin tempatnya tanpa harus datang dulu. Aplikasinya juga user-friendly banget! Proses booking cepat, bisa pilih pembayaran yang sesuai, dan sering ada promo. Plus, kalau ada masalah tinggal lapor di aplikasi dan langsung ditangani. Super praktis!