ruralvia

Se me ha bloqueado el número de usuario de mi app, les he llamado varias veces xk se me cortaba la llamada y en ningún momento fueron capaces de devolverme la llamada para retomar la conversación, he tenido que llamar de nuevo varías veces y volver a empezar el proceso con personas diferentes . En la última llamada me dicen que el usuario solo me lo pueden desbloquear en la oficina de mi caja . Contando que estoy en el extranjero , y que hasta el martes no abren la oficina principal .... como gestiono todos los pagos durante estos días si lo que necesitaba era hacer gestiones en mi tarjeta de crédito?? Igual que estaba y estoy contentísima con el banco en si , con el servicio de atención al cliente no. Increíble que no te puedan hacer una serie de gestiones “supuestamente “ x motivos de seguridad .

Poniendo bien las credenciales y recibiendo el sms de autenticación sigue sin dejar entrar, llevo mucho tiempo tratando de usarla pero nada, mejor por la web, esta es una pesadilla, borrada.

Cada vez que intento acceder, me sale el siguiente mensaje: “error 500–Internal Several Error”

La nueva versión sigue dando el mismo “Error 500” y no puedo acceder.

Me da error al configurar que quiero que me envíe notificaciones push, indica error de aplicación.

Cada cierto tiempo se cuelga y me deja sin poder hacer operaciones. Llevo dos dias intentando hacer unos pagos y el sms de confirmación no llega hasta 3 horas después!!!! Es una vergüenza de aplicación!!!

La APP desde que salió va horrible, 2 días funciona bien y 5 días mal, se bloquea, dejan de llegar notificaciones, no inicia sesión, en fin, cosas varias, sabiendo que es algo que proviene de un banco, ya podían destinar mas dinero en arreglarla, ya que a estas alturas es algo primordial.

La aplicación es simplemente lamentable no da opciones de dividir cuentas de hacer prácticamente nada más allá de lo más básico.

Lenta, poco intuitiva Muchas veces tengo que renunciar a entrar por esperas largas. No es ni ágil, ni sencilla ni útil Una aplicación que te hace perder el tiempo, no puedes dar marcha atrás siempre tienes que pasar por el menú inicial Hay casillas a las que no se pueden acceder Hay tantas pestañas que no sabes ni donde tienes que ir para hacer cada operación Lo que menos me gusta, es que ofrece, en cada operación, que active los datos biométricos, si no los tienes activos la operativa creo que es más compleja tengo un lío tremendo con todas las claves que tengo que tener en esta aplicación, la de acceso el pin la firma el teléfono el correo...

La peor app de banca con diferencia. Cuando consultas un movimiento te echa fuera y otra vez a login y hacer la búsqueda. De masa dos pasos de seguridad molestos e innecesarios.