RX Connect

Mal sehen wann der Support weiter hilft.

Diesen digitalen Schrott kann man symbolisch in die Abfalltonne entsorgen. Ich bin nun seit 12 Tagen stolzer Besitzer eines Pedelecs von R&M im Wert von weit über 10.000 € und muss leider meine negative Erfahrung mit der RX-App hiermit äußern. Die folgende Schilderung soll nur als Beispiel, für andere Vorkommnisse in dieser kurzen Nutzungszeit, gelten. Ich fuhr zu einem in ca. 3 km Entfernung gelegenem Restaurant zum Essen. Habe das Fahrrad physisch abgeschlossen und über die RX-Connect App digital zusätzlich abgeschlossen. Vor Antritt der Heimfahrt habe ich es wieder digital freigegeben, nach Ankunft Zuhause gab es von der App eine Warnung, das Fahrrad sei bewegt worden. Eine super Funktion, toll dass ich es selbst war und kein Dieb. Der wäre doch längst über alle Berge. Aber gut, wenn es ein Dieb gewesen wäre, hätte man ja die glorreiche R&M GPS-Ortung um den Standort des Fahrrads zu ermitteln. Ja, was soll ich sagen, laut App stand das Fahrrad immer noch beim Restaurant, obwohl es in meiner Garage stand. Und das mittlerweile seit 3 Stunden. Wie war das noch ? Dein Fahrrad wurde bewegt ? Wohin denn ? Da sehe ich aber schwarz, mit der Verfolgung eines potenziellen Diebes. Also liebe Entwickler bei R&M, es gibt für euch noch viel zu tun, bevor irgend jemand für diese fragwürdige App nur einen Euro investiert. Nicht dass ihr denkt, wieder so ein Meckerpott. Ich bin mit den physikalischen Eigenschaften des Homage4 sehr zufrieden sowie auch mit den digitalen Funktionen des Bosch-Systems. Aber eure App ist so nicht zu gebrauchen, das ist jedenfalls meine Erfahrung innerhalb dieser kurzen Zeit der Nutzung. Deshalb wollte ich keinen Stern vergeben, aber die Funktion dieser Rezensierung zwingt mich dazu, mindestens einen Stern zu vergeben. Na, wenn’s der Sache dient 🥴 Mit freundlichen Grüßen Wilfried Meyer

Tracking und Datenverbindung zum Rad funktionieren. Es ist gut zu wissen, wo sich das 7000€-teure Rad gerade bewegt oder nicht bewegt. Ob es im Diebstahlsfall hilft, ob die Polizei deswegen ein Haus durchsucht, ist eine andere Frage. Ärgerlich finde ich die fehlenden Konfigurationsmögkichkeiten im Übersichtsmenü zu allen Fahrten. Klar ist es cool, dass ich dabei CO2 gespart habe, aber persönlich möchte ich hier in groß die Kilometer sehen, das hilft mir, Fahrten zuzuordnen. Wenn hier entsprechend mehr Optionen wären, könnte jeder die App nach Gusto einstellen. Wie wär‘s, R&M?

Die App ist grauenvoll und wird dem Premium Anspruch von R&M nicht gerecht. Statt die wichtigste Maßeinheit, die gefahrenen Kilometer lesbar anzuzeigen, wird nur der CO2 Greenwashing Quatsch angezeigt, der keinerlei nutzen hat. Die blassen Karten in Graustufen sind schlecht lesbar und entsprechend nicht mehr der heutigen Zeit. Einige Bereiche in der App sind auch nur sehr schwer lesbar, aufgrund der mangelnden Kontraste.

Leider funktioniert der Bike Alarm nicht mehr leider finde ich nicht raus warum es nicht mehr funktioniert, schade vielleicht gibt es eine Lösung. iPhone mini 13 iOS 17.5.1

Nur was für Ökos, ständig geht es nur um CO2 Einsparungen.. 🤮🤮

Hier stimmt alles

Ich bekomme ständig Mitteilungen der Batteriestand , meines RX Chips ist fast leer. Mir nicht verständlich warum und ich habe auch schon Schwierigen gehabt , die App zu öffnen

Standort wird 640 Meter entfernt vom tatsächlichen Standort angezeigt. Unterwegs wird der Standort überhaupt nicht mehr angezeigt. Keine Internetverbindung. Alarmhinweise tagelang ausgefallen. Dann wieder während einer Fahrt im Daueralarm bei ständiger Bewegung. R & M wurde von mir angeschrieben, da telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Bearbeitungszeit wurde mit 10 Werktagen angegeben. Ich warte nun schon seit 15 Tagen auf eine Reaktion. Leider vergeblich. App nicht brauchbar. Service von R & M katastrophal.

Das Entsperren des Fahrrades funktioniert nicht zuverlässig und die Genauigkeit des GPS lässt stark zu wünschen übrig. Mit schlechten Signal kann das auch nichts zu tun haben. Wenn das Handy mit Bluetooth verbunden ist behauptet die App das das Rad 30m entfernt ist.