Shappi

Shappi is reliable app. overall experience is fine. Where i have ordered two items worth 400$. Initially I was little bit skeptic because we are delivering to some address in USA and it needs to be carried by unknown traveler. But i got all the item without any damage. PROS: Guaranteed delivery. All items without any damage (without box). Delivery cost is quite nominal. CONS: Customer support. Need more improvement. No definite timeline (Product will reach you but not sure when :D ) No realtime tracking the product in app. App is updated quite late (day or two). Overall am satisfied with service (But sometime I felt stressed about the fate of product).

Ponen en su publicidad que toma de 7 a 15 días hábiles para entregar tu producto pero cambian de fecha de entrega sin motivo voy esperando casi 2 meses por mi pedido y no me dan respuesta de porque

Es la típica empresa que alcanza un volumen de gente y se enfocan en facturar más que en el servicio al cliente. Compré 36 barras de proteína y llegaron 32, me contacté con soporte y me indican que debo contactar a la tienda, o sea a Amazon. Gente, si envían paquetes como mis barras de proteína veo que no tienen un proceso maduro que asegure toda la mercadería, se perdió una caja y lo mínimo que esperaba del soporte era que llamen y pregunten qué pasó. Pero claramente no tienen la predisposición de atenderme y solo les importa facturar más. Para mí un Courier te cobra uno o dos dólares más pero tengo la certeza que las compras llegarán tal cual las envía la tienda y no que se van perdiendo por el camino.

No recomiendo utilizar este servicio en el primer envío que solicité se perdieron 2 de los 4 productos que compré, el proceso para devolución es muy engorroso, el servicio al cliente es muy lento.

El servicio es excelente pero la nueva actualización está fallando un poco en iPhone y no permite comunicarse con el viajero

Hoy me escriben a decir que hablo con Jessica lider de servicio al cliente me dice que le de mi correo electrónico porque mi pedido básicamente se lo han robado ya va 12 horas y no le ha llegado ningún detalle de mi pedido peor el reembolso de mi factura que es de casi 200$ y el envío me cobraron 50$. No hagan pedidos por esta aplicación es muy inseguro, evítense que les roben sus cosas.

Es súper buena la aplicación, se entiende fácil, te avisa siempre lo que pasa con tu paquete y el servicio es muy bueno, simplemente 10/10

No me permite el ingreso a la app mediante mi iPhone, en dos entregas me cambian la fecha de entrega con mas días de lo esperado, sigo a la espera de una entrega y demora demasiado

No les recomiendo, este servicio es de lo peor, luego si pasa algo no tienes donde reclamar, pilas

Mi consola portátil llego en perfectas condiciones y sin la necesidad de pagar los impuestos exagerados de Ecuador. Sin duda volveré a usar shappi