Terhessegi Naptar - 9 Hónap

-0 stupid app. You can even log in

musste heute das auto öffentlich tanken! habe ca 30 minuten versucht mich dafür zu registrieren, auf der app, im web….. 6 mal registrierungsfehler, 3 mal zahlung bestätigt und dann keine bestätigungsmail bekommen um mich in der app anzumelden. da schreiben sie „easy tanken ohne tarif und abo“ und nichts!! bin dann 30 km zum nächsten tesla charger gefahren! also so was blödes hab ich schon lange nicht mehr erlebt

Toll gemacht - schnelles Laden der Ladepunkte - ich bin damit sehr zufrieden.

Umständliche Registrierung, komische Pay-as-you-Go Tarife und zum Schluss mehrfach kein erfolgreicher Kopplungsvorgang… in der heutigen Zeit eigentlich eine Schande…

Die App ist eigentlich völlig umsonst. Die Ladepunkte findet man auch mit anderen Apps und zum Laden via Scan funktioniert die App schon lange nicht mehr. Nie! Zumeist ist man abgemeldet und man muss sich dann vor Ort wieder anmelden, wenn man dann scant, scheint zwar alles zu funktionieren, aber es beginnt nicht zu laden (Uhr an Ladesäule zählt, aber es fließt kein Strom). Prozedere beenden und mit Karte neu starten, alles wunderbar.

Ich verwende die App und die Homepage nun seit mehreren Wochen, das Fazit ist ernüchternd. Neben den Problemen in der Anmeldung, ist die Unterstützung an der Service Hotline schlecht. Ein zugesagter Rückruf erfolgt nach einer Woche, ohne Lösungen.

Besorgt euch lieber eine Tankkarte wie von BMW - Funktioniert an den Ladesäulen problemlos, im Vergleich zu dieser App oder die Webapp

Ich habe noch nie eine schlechtere App gesehen. Oder vielleicht doch... die OMV App die auch von SMATRICS kommt. Beide unterscheiden sich nur in Logo und Farben, sind also gleich schlecht. Wenn die Ladeinfrastruktur von SMATRICS so aufgebaut ist und funktioniert wie die App, dann gute Nacht. 🤦‍♂️

App geht aber nach einiger Zeit geht nix wie es sein sollte dann de installieren und neu installieren Check dann läuft wieder alles . Aber das Team von SMATRICS baut bitte bitte solche Parks wie in Pöchlarn der sollte 6 Sterne bekommen viel Platz und das Darum 👍🏻. Der Rest wie so oft in Österreich zuwenig Platz wenn ein Auto blöd Park genäht nix. Aber weiter so 👍🏻

Beim Versuch den aktiven Ladevorgang oder die Historie anzusehen kommt nur "forbidden" oder die App crashed und man ist wieder ausgelogged... Das können andere (Tanke 2.0 WienEnergie) wesentlich besser!! Bitte um Update - Danke!