Sphera

Não é possível visualizar os resultados dos exames no app. E ninguém atende o telefone, onde eu fiz os exames, para me orientar… Precisa urgente de melhorias.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o aplicativo Sphera. O sistema apresenta falhas constantes e não estou conseguindo solicitar exames pelo aplicativo, o que tem causado muita frustração. Além disso, não há nenhum telefone de SAC ou chat disponível no aplicativo para suporte, tornando impossível resolver o problema de forma ágil. Espero que esse problema seja solucionado com urgência e que seja disponibilizado um canal eficiente de atendimento ao cliente.

Não consigo cadastrar a carteirinha da minha filha pra conseguir a consulta pq fica toda hora pedindo um telefone de contato mesmo após colocar! Nunca sai desse erro essa B osta.

Conseguiram se superar em fazer algo tão ruim. Um aplicativo nada intuitivo e bastante confuso. Comento apenas um ponto sobre os resultados dos exames que não aparece em resultados, mas em pedidos ou atendimentos. Aí, depois que consegue encontrar os resultados, não consegue exportar ou compartilhar todos ou selecionar alguns: tem que fazer um por um. Não vale a pena perder tempo em comentar outros absurdos.

Quando seu único meio de acessar resultados de exames é um aplicativo que não funciona voce se pergunta, onde fica a consideração pelos usuários? Pessoas que muitas vezes estão doentes, tem consulta marcada, e ninguém se importa?

Não da visualizar nada

Os resultados são gerados individualmente, o que nos obriga baixa o PDF de cada um. Sugiro a alteração para a disponibilização de um PDF único com todos os resultados. Além disso, o sistema é lento e burocrático.

Não consigo visualizar o resultado do exame

Não consigo visualizar o resultado dos meus exames

Simplesmente não funciona, não conclui o cadastro, não aparece resultado de exames, horrível.