SQNS (1Дента)

Поддержка остается безразличной к вашим проблемам. Любое внесение изменений в базы рушит алгоритмы работы и всплывает куча багов. Слетает прайс. Слетают базы пациентов. Документация ВСЯ старая и некорректная. Работали на ней 4 года. На старте можно было понять, ждали, что люди будут развивать свой продукт и сделают что-то достойное. Однако, увы, это просто несуразный товар, нацеленный на сбор средств.

В последнем обновлении «повышена стабильность», а по факту приложение открывается с пятой попытки.

В приложении удобно только отслеживать запись. Создавать визиты крайне неудобно, виснет постоянно. В отчете владельца не отображаются иногда зарплаты в расходах у некоторых сотрудников, хотя в графике они стоят и зарплата задана. Очень долго добавлять фамилии пациента, бывает 1 минуту приходится ждать, пока подгрузится список фамилий и то, всегда сначала появляются другие фамилии и лишь когда удаляешь последнюю букву в фамилии загружается нужная в целом списке похожих фамилий. Скорее всего сами разработчики не пробовали пользоваться этим приложением. Тех поддержка из приложения не работает, даже не загружается. И с каждым Месяцем работа все хуже и хуже, я уже думаю, может быть потому что увеличивается клиентская база и приложение виснет. В общем задумка изначально хорошая, но видимо не хватает сообразительности у разработчиков создать более менее сносное приложение. Основная программа на компьютере тоже всегда виснет, хотя скорость интернета высокая, производительность игрового компьютеров бешенная, спокойно работаем на них в экзокаде и прочих графических программах быстро. Но только не SQNS, тут прям танцы с бубнами. Иногда просто зависает на этапе печати чека. В общем думаем менять программу на следующий год, если не будет работать исправно. Жалуется весь персонал.

Отвратительная программа и приложение, не рекомендую

Самая отвратительная программа в которой мне приходилось работать. Куча багов, ничего нельзя улучшить- на все запросы тех.поддержка отвечает: «Мы не можем это изменить». Лучше Ident пока не встречала.

Продать программу - это одно, а вот уметь вовремя помочь клиенту внести изменения в документы - с этим большая проблема! 10 дней ждём внесение важных для работы клиники изменений в форму договора и до сегодняшнего дня не дождались! Вы работаете с медицинскими организациями, а вовремя сопроводить важные вопросы не можете!!! Печально… клиентоориентированность - 0!

Главное - продать программу, а дальше уже не важно. Молодцы менеджеры, справились с продажей. В самом начале знакомства с программой, мне нужно было внести базу пациентов из таблицы excel. Внесли самостоятельно, но как-то криво, даты рождения не прогрузились. Решили загрузить по новой, но пока предыдущих не удалили - не даёт новых загрузить. Начали удалять предыдущих, а их нельзя разом всех удалить, только по одному. Вроде всех удалили, затем попытались загрузить снова, опять ошибка. Оказалось, мы не можем удалить предыдущих «полностью», они теперь числятся «удаленными». Новых загрузить не даёт программа, выдаёт ошибку. Звонил в сервис, там сказали, что специалист перезвонит, но никто так и не перезвонил. Каждого пациента отдельно вручную заполняли. Ушло несколько дней на все это.

Приложение - абсолютный ОТСТОЙ. не тратьте время и деньги. Постоянные баги и ожидание даже при минимальной нагрузке. Функционал - отстой, скорость приложения - отстой, подсказки и помощь - отстой, удобства работы вообще нет. 👎👎👎 Это все касаемо приложения через телефон. Через ноуты хз как работает.

В последнем обновлении при отметке о подтверждении время, выделенное на пациента автоматически сокращается до 30мин!!

Программа удобная в работе. Ну если доктор работает в двух местах где есть программа 1denta, то не удобно смотреть расписание .