Ne marche pas
Impossible de payer mes factures. L’application bug en mettant « paiement null » sans arrêt Très frustrant
SRM-CS 7/24
Разработчик:
LYDEC
Описание
L’application mobile SRM-CS 7/24 fait peau neuve évolue et m’offre encore plus de fonctionnalités digitales pour une meilleure expérience utilisateur.
J’accède rapidement à toutes mes informations et aux e-services proposés :
1. Je consulte mon Tableau de Bord qui regroupe mes contrats et mes factures, je règle mes impayés ou celle d’un tiers, je suis mes consommations en valeur et en volume ;
2. Je bénéficie des e-Services (e-Raccordement, e-Abonnement et e-Résiliation) et suis à distance et en temps réel leur processus de traitement en Back Office ;
3. Je bénéficie des conseils pour la gestion optimale de mes consommations ;
4. Je dépose mes demandes (évènement, incident, réclamation…) et suis à distance les étapes de leur traitement ;
5. Je contacte mon conseiller en entrant en contact avec en appelant le Centre de Relation Clientèle au : 0522 31 20 20.
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J’accède rapidement à toutes mes informations et aux e-services proposés :
1. Je consulte mon Tableau de Bord qui regroupe mes contrats et mes factures, je règle mes impayés ou celle d’un tiers, je suis mes consommations en valeur et en volume ;
2. Je bénéficie des e-Services (e-Raccordement, e-Abonnement et e-Résiliation) et suis à distance et en temps réel leur processus de traitement en Back Office ;
3. Je bénéficie des conseils pour la gestion optimale de mes consommations ;
4. Je dépose mes demandes (évènement, incident, réclamation…) et suis à distance les étapes de leur traitement ;
5. Je contacte mon conseiller en entrant en contact avec en appelant le Centre de Relation Clientèle au : 0522 31 20 20.
Скриншоты
SRM-CS 7/24 Частые Вопросы
-
Приложение SRM-CS 7/24 бесплатное?
Да, SRM-CS 7/24 полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.
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Является ли SRM-CS 7/24 фейковым или мошенническим?
⚠️ Приложение SRM-CS 7/24 имеет низкие оценки и отрицательные отзывы. Пользователи, похоже, недовольны его качеством или функциями.
Спасибо за ваш голос -
Сколько стоит SRM-CS 7/24?
Приложение SRM-CS 7/24 бесплатное.
-
Сколько зарабатывает SRM-CS 7/24?
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Оценки пользователей
1.67 из 5
6 оценок в Саудовская Аравия
5 star
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4 star
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2 star
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1 star
5
История оценок
SRM-CS 7/24 Отзывы Пользователей
Médiocre
Les clients établis à l’étranger ne peuvent pas créer de compte du fait de leurs numéros de mobiles qui doivent être précédés par l’indicatif du pays de résidence!
Mauvais démarrage de la SRMCS
Je suis vraiment déçu depuis que la SRMCS a pris le service ( eau/électricité) à casa le 01/10/2024 : - le centre d’appel me laisse en attente 3mn ensuite sans réponse. - je n’arrive pas à payer ma facture (eau) à travers l’application de ma banque - je me suis déplacé à l’agence ex ONE pour payer, leur système est en panne !!! et ils m’ont orienté vers” tashilate” pour prendre le nouveau numéro du contrat (pourquoi pas envoyer ce nouveau numéro du contrat par SMS ????) - est ce que c’est ça le “Maroc digital” ???? Conclusion : le service avec Lydec était satisfaisant.
L’application 7/24
Ne fonctionne pas cette semaine
Auto Relevé
Salut, Prière de bien vouloir mettre une rubrique pour transmettre Auto relevé. Merci.
Nul
Ça marche même pas ça nous dit que le mot de passe est incorrecte c faux! ils sont même pas capable de créer une application correctement!
Application ne fonctionne plus
L’application ne fonctionne pas depuis vendredi 28/03 J’arrive pas à accéder à mes comptes pour régler mes factures 😤
Nul
Les réclamations ouvertes n’apparaissent plus ni dans en cours ou clôturé. Le suivi est catastrophique. En février 2024 n’a pas eu de relevé de compteurs mais des estimations multipliées par 2 !!! C’est intolérable
Eservices - demande de résiliation
L’application propose des services non prises en charge, c’est honteux pour une grande structure comme lydec. Mon cas: j’ai rempli le formulaire, j’ai chargé ma CIN, le dossier créé et j’ai même donné la date de la visite de votre technicien pour le relever compteur. Après une semaine d’attente j’appelle le CRC pour me dire que je n’ai aucune demande et que je dois me déplacer et il a refusé d’enregistrer une réclamation par rapport à l’application mobile en me demandant d’envoyer un e-mail
Creer un compte ne fonctionne pas
Après avoir rempli toutes les informations le bouton créer un compte reste grisé et ne fonctionne pas comment faire?
Оценки
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История рейтингов пока не доступна
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SRM-CS 7/24 Установки
30дн.
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