SulAmérica Saúde

O app da SulAmerica Saude precisa de uma modernização com urgência! Durante o envio de documentação para reembolso, o aplicativo trava e o usuário não fica sabendo se o que foi enviado antes foi salvo ou se perdeu. Está constantemente com problemas técnicos, não reconhecendo o rosto do usuário, impedindo dessa forma o acesso à informações primordiais ! A SulAmerica Saúde demonstra pouco caso com o segurado, adotando uma postura de total desleixo com o ÚNICO VEICULO DE COMUNICAÇÃO existente atualmente entre segurado e seguro, uma vez que não há mais nenhuma loja física no RJ e nem atendimento telefônico para suprir as necessidades do cliente! Trata-se - para dizer o mínimo - de uma total falta de profissionalismo e responsabilidade.

Estou há uma semana tentando enviar meus reembolsos e não consigo finalizar por conta do não reconhecimento facial. Super entendo que é uma tecnologia usada para segurança contra fraudes, mas a ferramenta deve funcionar. Já tentei finalizar o mesmo processo mais de 5x. Isso realmente sobrecarrega e desanima. Se houver alguma orientação ou dica para conseguir finalizar, gostaria de ajuda. Obrigada

App horrível e serviço pior ainda.

O app mostra que tem uma notificação não lida, mas já naveguei por todo app e não tem nada! Deve estar faltando alguma atualização.

Não tenho problemas do plano. Muito pelo contrário, sempre atendido e o aplicativo funciona.

A parte de reembolso sempre travada

Nada funciona , lista de clínicas e profissionais desatualizadas , nunca consigo fazer nada pelo aplicativo ! Absurdo , para que ter aplicativo que não funciona ??

Estou tentando marcar telemedicina no aplicativo há alguns dias e não consigo, tentei algum tipo de suporte e nenhum deles funcionam, estou precisando utilizar para o meu BFF ilho e não consigo.

O app apresenta instabilidade, não dá pra acessar informações importantes e a Ti nada resolve. Insatisfação total com o serviço

Muitas vezes partes importantes ficam fora do ar…