Summarecon Mall

Petugas yang cowok jawabnya gak enak waktu kita ada keluhan. Jawabannya gak mengenakkan, bahkan gak ada kata2 maaf atau yg lebih baik lagi.

Ini perlu sampe verifikasi dgn upload KTP apa biar 1 orang hny punya 1 member? Mau dijadikan data identifikasi utama kah? Memang rewardnya sebesar apa sih dr app ini?

Mau minjem wheel chair aja dipersulit, udah smp dpn customer care disuruh install apps dulu, terus harus verifikasi data smp foto sm ktp.. Hei ini cuma minjem wheel chair loh, bukan minjem duittt...apps ny srg hang pula, terus tnyt abis persediaan wheel chair ny slot 0... Gw doain smg kalian yg mempersulit nantinya ngerasain apa yg gw rasain

Hrs upload foto pegang ktp rawan bgt udh kayak ngajuin pinjol.. kalo urusan keamanan takut salahgunakan lebih baik csnya aja yg liat kesamaan nama di app dan ktpnya diliat bukannya lewat app. Riskan tau

Dah belanja capek2, minta revisi mulu Ndak bisa ngeliat matanya kali, alasan mulu dipersulit… susah bener approvalnya Kayak belanja dikira maling

Aplikasi yang minta foto ktp dan selfie layaknya pinjol, kurang nyaman banget dari segi privasi. Tapi saya perlu wheelchair/kursi roda buat nenek saya. Tolong banget, kalau buat pendaftaran jangan pake selfie ktp, apalagi yang hanya cumansekedar minjam kursi roda. Tidak nyaman banget

Gila ya mau upload struk dari ibox aja ditolak padahal uda di photo dengan jelas nama tenant, tanggal dll klo ngk biasa dengan sistem upload apa lg bill skrg rata-rata via email balik aja ke manual. Sangat menyusahkan, mending beli di mall sebelah aja klo gt

Untuk tim mohon sekali untuk review penggunaan selfie dengan ktp. Tidak ada jaminan bahwa data kita aman apalagi rawan banget buat disalahgunakan pinjol. Kalaupun daftar secara online bisa kan nanti di on the spot titip ktp untuk keamanan?????

Gembel. Masa pinjem kursi roda harus daftar aplikasi ribet. Segala selfie pakai ktp diaplikasi. Udah ngelaluin prosesnya, ujung2nya pegawainya tetap minta ktp utk di foto manual dengan hp nya. Apa gunanya aplikasi? Kalau orang disabilitas gak ada yang bantu harus turun dari lobby gimana? Harus nyeret kaki terus daftar aplikasi didepan information center? kalian udah ramai dari dulu dan bagus, ini sistem terlalu rendah levelnya buat kalian.

Tolong perbaiki dan ditingkatkan kualitasnya supaya respon pada aplikasi lebih cepat dan loading terus