Taxi Metz

Après attendre 30 minutes et essayer plusieurs fois , je ne reçois pas le code d'activation

Taxi réservé à 14:15 pour 19:00, train à 19:41. Pas de chauffeur à 19:00, j’appelle Taxi de Metz, qui me répond avec dédain que le taxi n’est pas parti, quelle doit le relancer !! Je lui dit que j’ai un train, mais ça, c’est le problème du client pas le sien !! Je devais recevoir un sms quand il partirai ! Jamais reçu, taxi jamais venu. Nuit d’hôtel à 200€ annulée à mes frais ! Merci taxi de Metz ! Aucune honte, aucun sens des responsabilités et du service clients ! Fuyez cette société !!!

A l’heure du digital, du service client, je ne peux pas comprendre comment on peut mettre en place un outil aussi médiocre. Si vous voulez un taxi, passez par l’ancienne méthode: un bon coup de fil

Réserver un taxi pratiquement une semaine à l avance pour 10 h00 car j avais un train à prendre 10h05 taxi toujours pas là j appelle la centrale et la on me dit que personne de dispo je lui dit qu'elle doit me trouver un chauffeur en urgence car mon train attendras pas . Résultat 20 min de retard et j ai eu mon train deux minute avant qu'il parte.cela et honteux qu'on puisse réserver et que au final personne n'est là . Manque de sérieux total .

Trop d’incertitude sur la commande du taxi, on ne sait pas, si notre demande est prise en charge ou pas. Pour le changement de mot de passe, on n’a pas la fonctionnalité dans l’application. C’est une bonne initiative d’avoir fait l’application, mais il faut vraiment l’améliorer , sous peine que l’on fasse des multiples réservation, que vos taxi se déplace pour rien et puis que infine on retourne chez vos concurrents tout aussi maladroits, les fameux despotes “UBER”. Retroussez-vous les manches !!

J'ai utilisé cette application 3 fois et je suis satisfait! Je recommande!

J’ai raté le train à cause de cette application. J’avais prévu une course 24 h avant pourtant aucun taxi n’a été trouver, l’application rame et bug . PASSER VOTRE CHEMIN.

Appli super merdique. Vivement Uber a Metz !

Votre appli bug: impossible de rentrer la note/étoiles/ de la course. Mais ce n’est pas tout.. Votre appli ne signale pas la géolocalisation du taxi, on ne le voit pas, on ne sait pas qd il est arrive et s’il est proche... Je reçois une notification « taxi attribué » puis rien. Qd j’ai regardé où il était, l’app me dit que le taxi est NON attribué! J’appelle la centrale et elle ne sait pas où est le taxi car pas de geoloc... ce serait pas mal de prendre exemple sur Uber, Heetch, Marcel, chauffeur privé, Txfy pour améliorer l’application Taxis Metz car pour l’instant elle ne fonctionne pas et c’est vraiment dommage car on n’a plus envie de l’utiliser. Le taxi était bien en bas depuis 5 min: résultat visible au compteur qui tourne... Personne ne m’a prévenu de son arrivée ET qu’il était en avance. Il a eu le temps de manger son sandwich! (A mes frais) Je réserve la course qui coûte 7-9€ et je me retrouve avec 12€ au compteur car on paye l’attente sans savoir où est le taxi et s’il est arrivé. A CHAQUE fois c’est la même chose. Et qd je veux payer par carte : 15€ minimum... pourquoi ne pas centraliser vos paiements via l’appli?? Pour nous compliquer la vie? La Dernière course je l’avais réservée par téléphone par dépit, le taxi n’est pas arrivé dans les 10 min comme annoncé et personne pour me prévenir qu’elle ne trouvait pas de taxi disponible alors que j’avais un train... je réserve un taxi et aucun suivi du standard sur l’arrivée de la course?! Le taxi est venu 30 min après ma commande = 20 min en retard avec un train à prendre! Bref bcp bcp de choses à améliorer! Mais go on, ca sera bien pour nous, voyageurs, lorsque ca marchera bien! Et d’ici là peut être que Uber sera à Metz pour faciliter la vie des voyageurs! Merci de votre écoute et d’améliorer les choses svp pour nous dans le futur. Pour le moment je vais essayer de trouver une autre solution pour obtenir un transport pour aller à la gare car ce type de transport et réservation n’est absolument pas fiable malheureusement. (Surtout qd on a un train à prendre....)

Taxi réservé la veille pour prendre un train, taxi qui ne vient pas. Quand on les appelle, on nous dit que c'est pas normal mais qu'elle arrive pas à joindre de taxi alors que sur la carte on les voit tous à l'arrêt à république/gare. Vivement que Uber se généralise sur Metz.