Telia Ladda

Telia Ladda - tips från Telia i mobilen, ”prenumerera!” = fyll på kontantkort automatiskt varje månad. Ser inget om annan metod f detta, kollar appen, laddar ner. Verkar ju bra — men sen måste jag kolla någon kontokortsuppgift (hm, kontokort enda betalsätt? Men OK, värt att prova) - och det tar lite tid och jag loggas ut. Hur logga in igen? Nu ska man ha en ”laddkod”, minns inget om en sån, använde bankID förut men det finns inte som alternativ nu. Märkligt. Beställde ny s.k. laddkod, fick en bums via sms - - men den var fel, t.o.m. fel antal siffror (bara fyra positioner tas emot men fem siffror i koden). Ingen info nånstans på nätet eller i systerappen om ladda-appen, ingenstans kan jag se något om det s.k. laddkontot. Eller ta bort det. Jag letar - loopas runt runt - som vanligt med Telia. Länkar leder till inaktuell eller irrelevant info. Sorgligt välbekant. — Det var en gång lojalitet och nostalgi som fick mig att behålla Telia, nu är det ren brist på ork och självbevarelsedrift. Varje kontakt äter energi - nästan: ibland när man orkar ringa Telia och även lyckas komma fram så träffar man någon snäll och duktig person (support, fakturor, allmän kundtjänst). Jag ber dem jag talar med att notera och föra vidare problemen, som jag oftast redan rapporterat online… men det mesta är sig likt, veckor, månader, år senare. Det hela är Kafka-artat ofunktionellt och kundovänligt. Jag undrar ibland hur de är funtade som jobbar som chefer eller systemerare/programmerare etc hos Telia. Kan de inte bättre? Bryr de sig inte? Vet de inte?? Sover de illa om natten, eller skrattar de åt oss dumbommar som snärjs av säljet och sen bara snällt irrar runt i labyrinterna, och betalar?

Ser också att fler har samma problem. Är det inte någon som ansvarar för appen som kan ta action på detta?

Jag försöker använda appen till att administrera min egen och mina tre barns telefoner, men appen verkar inte vara uppkopplad. Antingen visas 0 på samtliga nummer, trots att de är laddade, eller visas helt fel uppgifter. Telia borde kunna prestera bättre kvalitet än detta.

Halvårsladdningen var perfekt

Jag har ett giltigt betalkort tillagt, och processen går så långt att jag får bekräfta prenumerationen med BankID. Men sedan får jag inget meddelande om att någon prenumeration har startats, och inga pengar dras. Att göra en engångsbetalning går däremot bra. Saknar halvårsladdningen. Trist!

Appen strular enormt. Det går inte att lägga till betalkort. Telia har också ändrat system till det sämre. Förut kunde man teckna till exempel ett halvårs fast pris. Det går inte längre. Nu måste man istället prenumerera på en månadsladdning vilket blir dyrare till att börja med. Men sedan funkar det ju ändå inte att registrera någon prenumeration eftersom det inte går att lägga till kort.

Only Telia works in the countryside so we are forced to use them, they had a six month deal, great for kids and families that they took away. They are a monopoly and Could share their trunk lines with competitors but… like I said

Saknar halvårsladdning🥴

Dåligt

Hela beställning och betalningsrutinen verkar ok, men ändå har inte kortet laddats. Man måste svischa.