TheFork Manager

Mi arrivano le notifiche via mail velocemente, ma quando apro l’applicazione per vedere i dettagli la maggior parte delle volte lascio perdere e torno a Gmail. Fare qualcosa non abbiamo tempo da perdere, grazie. Un altro problema è l’assenza di notifica sonora, quando stai lavorando con il telefono in tasca è impossibile rendersi conto delle prenotazioni al volo, fatte 5 min prima dell arrivo.

Dovreste iniziare a chiedere il numero della carta di credito non può essere che a due ore dalla prenotazione o anche meno si decide di cancellare la prenotazione effettuata, e noi ristoratori qui con più personale sale riscaldate e luci accese dovreste dare un limite di tempo di almeno 6 ore per cancellare e in caso contrario ritirate una penale direttamente dalla carta di credito e ancora peggio per chi non si presenta.

Non arrivano le notifiche sul telefono delle prenotazioni.

Il servizio offerto da TheFork è un buon servizio (a volte eccellente) per quanto concerne il consumatore finale, l’ospite che viene al ristorante. Offre sconti, premi e una panoramica completa e certificata sui vari locali presenti sul territorio. Ma tutto questo servizio è interamente a carico dei ristoratori che pagano una (ricca) percentuale sul (potenziale) coperto occupato. E qui sorgono grossi problemi: 1 utilizzatori che attendono gli ultimi 5 minuti per cancellare la prenotazione (non va bene, toccherebbe mettere un limite alla cancellazione di almeno un’ora), 2 i “no show” rimangono impuniti (alla seconda mancata presentazione andrebbero “estromessi” dall’applicazione), 3 ogni prenotazione da diritto agli yums (che sono “convertibili” in sconti). Per avere detti yums l’utilizzatore dovrebbe OBBLIGATORIAMENTE scrivere una recensione (o quantomeno lasciare una valutazione). Infine in caso di valutazione insufficiente l'utilizzatore dovrebbe NECESSARIAMENTE scrivere una recensione motivando il voto negativo. Noi ristoratori spesso ci affidiamo a TheFork per accrescere la visibilità e sottolineare la diversità con altri locali. Se continuiamo a pagare per i coperti prenotati ma non riceviamo in cambio le recensioni, che senso ha? Ci vorrebbe davvero poco per rendere (quasi) perfetta questa applicazione sia per l’utilizzatore che per il ristoratore! Vi chiedo di riflettere sulle mie proposte. Grazie e buon lavoro. Né approfitto per fare un saluto a tutti i colleghi ristoratori!

NON ARRIVANO LE NOTIFICHE SUO CELLULARI

Con l ultimo aggiornamento appena clicco sulle notifiche o sulla rotella delle impostazioni instantaneente mi si chiude l app

Con l’ultimo aggiornamento crasha ogni volta che si preme il tab notifiche…iOS

Problemi di accesso, e non arrivano le notifiche di prenotazione, bisogna sempre aprire lapp e controllare così non va bene

Da sempre errore nonostante metto la password giusta

Una app complicata, gestita in remoto da The Fork. Piena di bug su come gestire le prenotazioni ed un sistema di recensioni che da ragione al cliente, figuriamoci che da ragione anche quando il cliente non ha mangiato. In ultimo all'estero NON funziona, a dimostrazione che usano vpn per il controllo dell'app da parte loro. Guardate come è cambiato Il vostro ristorante da quando usate questa app rispetto alla prima versione dove non interagivano