Tiendanimal - Mejor precio

Fallo en pago aplazado paypal

Estaría bien poder ver a través de la app el estado de las devoluciones y el reembolso

El buscador no funciona

Hay que actualizar la aplicación ya que apenas ofrece productos para mascotas. Se limita a perros y gatos y no a canarios ni aves silvestres.

Cuando buscas un producto, es imposible deslizar para ver los resultados utilizando un iPhone: se queda en los primeros 2 o 3 productos, y vuelve arriba.

A veces funciona mal cuando realizo la compra. Y hay un error con el Premium Club, yo supuestamente canjee 200 puntos en comidas húmedas, pero en el resumen de la compra realizada, solo me aparece 1 producto, o sea, canjee solo 50. Qué pasó con los 200? Que se canjearon pero no están esos productos en la compra… yo pensaba que solo se podía canjear 1 producto por puntos. Pero cuando me fijé cuántos puntos tenía, vi que los 200 se canjearon, pero no veo en la factura dichos productos canjeados.

Suelo hacer pedidos de click and collect con mas o menos suerte, pero esta ultima vez he hecho un pedido que incluía un producto de un vendedor externo y la app me obligaba a dividir el pedido en dos partes, la primera enviada por tiendanimal la puse por click and collect y la segunda de vendedor externo, en entrega a domicilio. Pasados 2 días, en la app aparece el pedido como entregado y no he recibido ningún producto ni notificación para recoger. Atención telefónica me confirma que la web tiene un fallo para los pedidos mixtos y que es posible que parte del pedido esté en la tienda, pero que no me va a llegar ningún aviso.

Señores desarrolladores: tanto les cuesta hacer una aplicación decente? No para de bloquearse, días que no me reconoce y dice que está mal la contraseña (es face id 😂), otros no recuerda la tarjeta, hay días que no funciona aleatoriamente en el iPhone, pero en el iPad sí… No puedo entender como una tienda que funciona razonablemente bien, tiene una aplicación tan mala.

Una apk pésima y un servicio de atencion al cliente peor , me deben 50 euros de un pedido que se rompio y fue devuelto y no hay manera que te devuelvan el dinero , ni nada al final sin pienso y sin dinero, y pasan de todo.

Siempre compro en la página web, la App no sirve para nada !!!