TO Move

I stupidly downloaded this app and bought a multi day ticket because it seemed like good value. The idea is that at the ticket gates the app generates a QR code which you scan and then the gate opens… except sometimes it does and sometimes you could spend 15 minutes of futile scanning and end up having to buy a new paper ticket. Stations are unstaffed so there is no support and at the GTT ‘customer service’ (in the Orwellian sense) point there are long queues. The app is to be avoided.

L'app funziona una volta sì e 4 no. A volte si compra il biglietto e non compare tra i biglietti con impossibilità di usarlo, perdita di denaro e di tempo per fare segnalazione a GTT. Avevo dei giornalieri già acquistati, spariti improvvisamente dai biglietti. Ricerca delle linee /orari scomoda, spesso gli orari non coincidono con quelli che si leggono nei qr code alle fermate.

l’app di per sé funziona eccetto qualche rara volta che va in crash con i pagamenti con carta. Aggiungete però l’opzione per l’utilizzo dell’abbonamento mensile e annuale perché è veramente indispensabile.

Ieri ho acquistato il biglietto con corsa da 100 minuti..(1,90€) Anticipando che non c’è verso di obliterare Nella macchina apposita sul mezzo, una ragazza molto gentile mi consiglia di inserire manualmente il numero del mezzo su Cui ero salito, convalido e inizio la la mia tratta. La corsa è breve circa 8/10 minuti Risalgo su un nuovo mezzo circa un ora dopo, vado per per rifare la stessa procedura..e incredibile ma vero il mio biglietto non c’è più!!! e non e più visibile. Con L’unica voce disponibile visibile Acquista biglietto No, ma dico stiamo scherzando?.. Cos’è un nuovo modo dì truffare Dando la colpa ai bug della app?.. Vedete di darvi una sveglia che non viviamo in Africa.

Servizio altamente scadente, autobus che non passano a meno che non debbano andare in deposito, servizio clienti che rasenta la maleducazione, arrivando a chiudere in faccia al cliente durante una lamentela. La continua pretesa di pagamento e la continua ricerca di multe a fronte di un servizio che rasenta la completa inefficienza, il traffico serale non è ridotto, è inesistente, autobus che saltano le fermate, persino le corse. Sono più gli autobus che vanno al deposito che linee in funzione. In definitiva: servizio scadente in efficiente e una grandissima maleducazione e disinteresse (più volte sfocioto nel menefreghismo) del servizio clienti

L'unica cosa che funziona di questa app (quando si apre) è l'acquisto del biglietto. Visto che è totalmente impossibile convalidare, e di conseguenza utilizzare il biglietto, è possibile avere il rimborso dei biglietti acquistati?

Ragazzi, validazione normale non funziona sempre quindi vi consiglio di stare attenti e usare self validation così siete sicuri. Gli sviluppatori sono di un’altra era. Lasciamo perdere. Apprezzo i piccoli steps comunque😅

Funziona male, pagamenti completati che non risultano in alcun biglietto, biglietti che scompaiono, servizio non disponibile quando serve (e i controllori che non vogliono sentire ragioni, multato pur avendo il biglietto!) Direi che fareste prima a farvi rifare l’app da qualcuno che le sappia fare, che così non si può andare avanti.

Molte volte faccio il “check in” e non me lo prende. Anche facendolo più volte. Rischiando così di prendere la multa anche se io faccio tutto quello che devo fare.

Ho acquistato un biglietto, la transazione va a buon fine, mi scalano i soldi, ma il biglietto non mi è mai arrivato. Sull’app non risulta nessun acquisto, ma i soldi se li sono presi. Per ricevere assistenza tocca stare al telefono mezz’ora se va bene, per sentirsi dire di andare sul sito e scrivere una mail. Servizio vergognoso.