ТОКИО-CITY

Дер*мо е**ное! Или долго, или не доставят!

Куртер привёз заказ в плахом состояние роллы все помяты упаковка повреждена. Таг же вопросы к повару ролы не соответствуют описание и не правельно приготовленно. И это уже не первая доставка и каждый раз привозт в ужасном срстояние

В чате службы в приложении отправляют писать на почту, на почте - никто не отвечает сутками или просто никогда. Косяки приложения никто не исправляет, позорная служба поддержки

Имели несчастье сделать заказ ( отмечу, что предидущие были, с опозданием, но выполнены) . Заказ приняли в 12.32. После 14 часов поинтересовались: где? Ответ, время доставки 2 часа 10 минут. Прождали еще час,ответ « курьер катастрофически опаздывает» и !! Курьер, опоздавший на полтора часа, позвонил 3 раза в течении 3 мин и уезжает!!! С руководством отдела доставки связаться нельзя, видимо скрывается. Более хамского, абсолютно безответственного отношения невозможно представить. Я хочу узнать, кто и каким образом будет за этот , простите ,бардак, наказан

Начнем с того что уже почти как год как исключили очень вкусные позиции из меню только ради которых я заказывал и ходил в токио, окей. Подняли нереально сильно цены , карамельная филадельфия за 600+ камон, вы туда рыбу режете как бумагу, и пофакту карамельная она раз из трех… ну окей Теперь стали виновниками отравлений и у вас выявили кучи нарушений сан пина , вот это уже дно… Но опять же вернемся к ценам все ходили в токио из за нормального ценника и приемлимой еды , теперь еда отвратного качества а цены огромные , дождетесь скоро что станете прлсто столовкой… дно полное

1. Поддержка работе и просто отвратительно Заказывала доставку, там был суп. Естественно его разлили. Предлагаете пить его из пакета? Поддержка даже не ответила 2. Блюда в доставке на вкус намного ужаснее, чем в ресторане( бываю часто. Заказываю доставку(там где бываю) 3. Курьер едет намного дольше, нежели заезжать через Яндекс доставку

Являлась клиенткой много лет. Заказала большой набор роллов с сырой и опаленной филадельфией (23 ноября). В опаленной филадельфии, по нашим ощущениям, рыба уже начала портиться. Каждый раз после съеденного куска, был неприятный тухлый вкус. Написала в тех.поддержку. Что-то они там проверяли 10 дней и сказали, что, якобы все хорошо и компенсация не предусмотрена. А на следующий день (24 ноября) у них в рестике на севере спб много людей отравилось тоже рыбой (статья на фонтанка.ру). То есть, для компенсации, нам, видимо, нужно было обратиться в СМИ и больницу) больше там есть не буду и вам не рекомендую!

Не удалось использовать промокод на первый заказ HELLO, выдавалась ошибка, что промокод можно применять только тогда, когда все данные профиля заполнены, а они были заполнены полностью ((((

Красивые блюда! Вкусные! Разнообразные! Только Токио сити))

Реальные сроки доставки никогда не соответствует заявленным, обещают привезти за час, на данный момент уже прошло два, поддержка в чате кидает шаблонные ответы, не читая вопрос. Еда вкусная.