TomTicket: Help Desk

Empresa não faz melhoria no app.

Os chamados não tem como agrupar por departamento ou categoria, fica tudo listado.

Por favor resolvam o problema do sistema que nao está abrindo

Tinha tudo pra dar certo pena que não funciona no iPhone, aparece a notificação chamado mas quando abri não aparece o descritivo

O app não abre chamados ou seja inútil :(

Não consigo nem consultar meus chamados em aberto. Abre tudo misturado. Sem opção de filtrar. Impossível usar para trabalhar, mesmo que de forma simples.

Mas já questionei inúmeras ausências de atributos básicos que deixaria o sistema melhor e foi ignorado e tive como resposta um simples. NÃO, todas as vezes. Atribuir automaticamente um ticket ao atendente por exemplo. As pessoas colocadas em cópia no chamado via e-mail, não abrir um novo chamado qdo a pessoa em cópia “responder a todos”. Dentre outras sugestões cruciais. No mais, sistema ótimo e com preço razoavelmente bom

Depois que o app atualizou não é mais possível abrir nenhum chamado nem fazer interações, logo o app se torna inútil.

Gostei muito do app para IOS, me ajudou bastante para atender aos meus clientes quando estou na rua. Bom se tivesse uma versão para os meus clientes abrir chamados pelo smartphone.