TPC Mobile

Complètement nul. Impossible de se reconnecter et pourtant j ai un compte ici 😡😡😡😡et comment je paye le bus moi maintenant?? Allez un peu de courage et répondez par politesse non mais 😡

Les problèmes des autres utilisateurs sont toujours là 5 ans après

Commandé un arrêt via l’application : le bus n’est jamais passé. Un appel au service clientèle m’a indiqué que ma demande n’était pas enregistrée dans leur système. Mais que le bus pouvait avoir du retard et qu’il allait passer… J’en ai été quitte pour prendre le train et arriver en retard à mon rendez-vous. Utilisez le téléphone et pas cette application !

L’application fait partie des plus non-intuitives que j’ai vues. J en ai uniquement besoin pour réserver le bus, entre toujours les 2 mêmes arrêts. La fonction de base avec la carte qui apparaît et tous les horaires dans toutes les directions depuis cet endroit ne (me) sert a rien. Trouver un horaire est très compliqué aussi, aucun intérêt par rapport a l’app CFF. Malheureusement je suis contrait de garder cette app pour la reservation des bus…

Compliquée, mal fichue, à part l’inscription rien ne fonctionne. On peut demander l’arrêt, mais deux heures avant! Autant utiliser l’application CFF et lever le bras quand le bus passe! Malgré les récentes mises à jour, toujours pas au point, de l’argent dépensé pour rien…

Rien ne fonctionne, compliqué, difficile de changer de mot de passe ou de mettre une carte de crédit. On reçoit deux courriels avec deux mots de passe différents lorsque l'on doit réinitialiser l'application. Difficile de faire pire!

Les bus ne viennent jamais quand on réserve, ou avec 15 minutes de retard. L’application la plus inutile que j’ai vue jusqu’à présent.

Je n’ai plus mon mot de passe et lorsque je demande à changer celui-ci, c’est un message d’erreur qui s’affiche, me demandant de « “réessayer plus tard”. Après plusieurs jours j’ai décidé de créer un nouveau compte. Un autre message d’erreur me l’en empêche. Bref, une mauvaise app pour un service qui laisse à désirer.

Pour les horaires, passez par l’application CFF : vous gagnerez du temps ! Et, en 2023, devoir appeler pour un transport 120 minutes avant le départ, c’est au mieux de l’archaïsme, au pire un refus de service.

L’interface est très peu claire pour la réservation de passage à la demande avec un AG. Ce n’est pas vraiment clair où le faire, ni que c’est confirmé que le passage se fera. Il n’y pas non plus de marche à suivre dans la FAQ.